¿Los demás no pueden escucharte? ¡Estas correcciones deberían ayudar! A menos que no quieran ...
Zoom es una de las aplicaciones de videoconferencia más populares. Muchas empresas confían en esta aplicación para organizar reuniones, y familias y amigos físicamente distantes utilizan la plataforma para pasar un tiempo maravilloso juntos. Pero, ¿qué hace si los demás no pueden escucharlo en una reunión de Zoom?
Varios problemas impiden que su micrófono funcione en Zoom, lo que afecta su experiencia. Y en la mayoría de los casos, debe resolver el problema rápidamente y solucionarlo.
La forma principal de solucionar problemas de micrófono en Zoom, o cualquier otra aplicación, es identificar el problema. Por lo tanto, primero lo guiaremos a través de los diversos problemas y luego sus respectivas correcciones.
¿Por qué no funciona el micrófono Zoom?
Aquí hay un par de razones por las que su micrófono Zoom puede no funcionar:
- Tu micrófono está en silencio
- Otro micrófono seleccionado
- El micrófono está desactivado
- Controladores de micrófono obsoletos
- Micrófono no conectado correctamente
- Zoom no tiene acceso al micrófono
- El anfitrión te puso en silencio
Y la lista continúa…
Estos son algunos problemas generales que puede encontrar. Si puede identificar el problema, diríjase directamente a la solución correspondiente o ejecútelos en la secuencia mencionada para una resolución rápida del problema.
1. Únase a la reunión con audio
Puede elegir unirse a una reunión de Zoom con o sin audio al comienzo de la reunión. En caso de que elija sin audio o se salte el paso sin realizar una selección, siempre puede activar el audio durante una reunión.
Para unirse a la reunión con audio, haga clic en la opción "Unirse al audio" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
2. Compruebe si está en silencio
Lo primero que debe buscar es el botón de silencio. Zoom lo silencia de forma predeterminada cuando se une a una reunión y tendrá que dejar de silenciarlo para hablar.
Mire en la parte inferior izquierda de la página de la reunión de Zoom para verificar si está en silencio y para reactivarlo. Si ves "Activar sonido", haz clic en él para activarlo. Pero si dice "Silencio" y ya está desactivado, entonces el problema del audio de Zoom radica en otra parte.
3. Verifique la selección del micrófono
Podría haber un problema de selección de micrófono incorrecto si su micrófono activo no está silenciado. Esto puede suceder cuando tiene varios micrófonos conectados al sistema. En este caso, deberá verificar la selección del micrófono y elegir el micrófono correcto. Para hacer esto, haga clic en el ícono de flecha hacia arriba junto a la opción "Silenciar" en la parte inferior izquierda de la pantalla.
Ahora, seleccione el micrófono deseado de los que se enumeran en "Seleccionar un micrófono".
Dirígete a la siguiente solución si esto no soluciona el problema.
4. Verifique las conexiones del micrófono
Puede encontrar problemas con el micrófono si el micrófono no está conectado correctamente. Este no debería ser el caso con un micrófono interno o integrado. Pero si está utilizando un micrófono externo, asegúrese de que esté conectado correctamente.
Si es un micrófono con cable, asegúrese de que esté correctamente conectado. En el caso de conexiones USB, intente conectarlo a un puerto diferente. A veces, podría ser el puerto el que está causando el problema y simplemente cambiar de puerto solucionaría el problema.
En el caso de los micrófonos Bluetooth, Olvídese y Vuelva a conectar el micrófono o apáguelo por un tiempo y luego enciéndalo. Además, habilitar y deshabilitar el "Modo de vuelo" funciona como una solución efectiva para muchos, pero es posible que no pueda ejecutarlo mientras está en una reunión, ya que afectará su conexión Wi-Fi. Puede solucionar problemas fácilmente con dispositivos Bluetooth ejecutando un montón de correcciones para que todo funcione.
5. Verifique el volumen del micrófono
Si su voz es demasiado baja, podría deberse a la configuración de volumen del micrófono. En este caso, puede dirigirse a la configuración de volumen del micrófono y ajustarlo. Puede ajustar el volumen del micrófono tanto en la configuración de Zoom como en la configuración del sistema. Recomendamos comprobar ambos
Para comprobar el volumen del micrófono en Zoom, haga clic en la flecha que apunta hacia arriba cerca de la opción de silencio y seleccione "Configuración de audio" en el menú que aparece.
A continuación, desmarque la opción "Ajustar automáticamente el volumen del micrófono" y luego arrastre el control deslizante debajo de "Nivel de entrada" hacia la derecha para aumentar el volumen del micrófono.
Una vez que haya ajustado el volumen del micrófono al nivel óptimo, verifique si eso soluciona el problema. Si el problema persiste, verifique también el nivel de volumen del micrófono en la Configuración del sistema.
Para comprobar el volumen del micrófono en la configuración del sistema, haga clic con el botón derecho en el icono "Inicio" en la barra de tareas o presione WINDOWS + X para iniciar el menú de acceso rápido y seleccione "Configuración" de la lista de opciones. Alternativamente, puede presionar WINDOWS + I para iniciar directamente la aplicación Configuración.
En la pestaña "Sistema" de la aplicación Configuración, haga clic en la opción "Sonido" a la derecha.
A continuación, diríjase a la sección "Entrada", arrastre el control deslizante de volumen hacia la derecha y ajuste el volumen a un nivel óptimo para que su voz sea audible en una reunión de Zoom.
Compruebe si el ajuste del volumen del micrófono soluciona el problema. Si no es así, pase a la siguiente solución.
6. Asegúrese de que Zoom tenga acceso al micrófono
Muchas veces los usuarios continúan realizando cambios en la configuración, mientras que Zoom no tiene acceso al micrófono, lo que no debería ser el caso. Si es así, aquí le mostramos cómo puede solucionarlo.
Para verificar el acceso de Zoom al micrófono, inicie la aplicación Configuración como se mencionó anteriormente y seleccione "Privacidad y seguridad" en las pestañas que se enumeran a la izquierda.
A continuación, seleccione "Micrófono" en "Permisos de la aplicación".
Asegúrese de habilitar el interruptor junto a "Permitir que las aplicaciones accedan a su micrófono". Si está desactivado, haga clic en el interruptor para colocarlo en "ON".
Desplácese hacia abajo para encontrar la sección "Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su micrófono". Si Zoom está en esta lista, asegúrese de habilitar la sección haciendo clic en el interruptor para colocarla en "ON".
Esto debería solucionar cualquier problema con el micrófono en Zoom. Si el problema persiste, intente la siguiente solución.
7. Actualice el controlador del micrófono
Si ninguna de las correcciones anteriores funcionó, el problema es un controlador de micrófono desactualizado. En cuyo caso, tiene tres opciones para actualizar el controlador. Hemos enumerado los tres métodos y debe probarlos todos para instalar la actualización del controlador, si existe.
Para actualizar el controlador a través del Administrador de dispositivos, presione WINDOWS + S para abrir el menú de búsqueda, ingrese "Administrador de dispositivos" en el campo de texto en la parte superior y haga clic en el resultado de búsqueda correspondiente.
En el Administrador de dispositivos, ubique y haga doble clic en "Controladores de sonido, video y juegos" para expandir y ver los dispositivos debajo.
A continuación, haga clic con el botón derecho en el micrófono en uso y seleccione "Actualizar controlador" en el menú contextual.
Encontrará dos opciones en la ventana "Actualizar controladores". La primera es permitir que Windows busque el mejor controlador disponible en su sistema e instalarlo, mientras que la segunda es ubicar e instalar manualmente un controlador. Deje que Windows haga el trabajo y seleccione la primera opción: "Buscar controladores automáticamente".
Si Windows no puede buscar mejores controladores, la pantalla mostrará "Los mejores controladores para su dispositivo ya están instalados". En este caso, puede dirigirse al siguiente método para actualizar el controlador del micrófono.
Compruebe si la instalación de una actualización de controlador solucionó el problema. Si no fue así, puede probar los otros métodos.
El siguiente método es instalar actualizaciones de controladores a través de actualizaciones de Windows. La sección "Actualizaciones opcionales" de la actualización de Windows enumera las actualizaciones de controladores y puede instalarlas desde aquí.
Para actualizar el controlador del micrófono a través de Windows Update, inicie la aplicación "Configuración" como se mencionó anteriormente y seleccione la pestaña "Actualización de Windows" de la izquierda.
A continuación, haga clic en "Opciones avanzadas" a la derecha.
Ahora, seleccione "Actualizaciones opcionales" en "Opciones adicionales".
Nota: Windows menciona si hay una actualización de controlador disponible junto a "Actualizaciones opcionales". Si no hay ninguno disponible, puede dirigirse directamente al siguiente método y omitir los pasos restantes aquí.
En la ventana "Actualizaciones opcionales", haga clic en "Actualizaciones de controladores".
A continuación, seleccione la actualización del controlador para el micrófono y haga clic en "Descargar e instalar" debajo de ella para instalar el controlador.
Después de instalar la actualización, reinicie la computadora, si se le solicita, para aplicar los cambios. Esto debería solucionar el problema del micrófono en Zoom.
Sin embargo, si no pudo encontrar una actualización de controlador en la actualización de Windows, no descarta la posibilidad de que exista una por completo. Muchos fabricantes de dispositivos no envían actualizaciones de controladores a Microsoft. En su lugar, los suben a sus respectivos sitios web. Por lo tanto, es mejor consultar el sitio web del fabricante cuando la actualización de Windows no puede encontrar una actualización de controlador.
Para instalar una actualización de controlador desde el sitio web del fabricante, primero tendrá que identificar la versión del controlador actualmente instalado en su sistema. Para hacerlo, haga clic con el botón derecho en el micrófono correspondiente en el Administrador de dispositivos y seleccione "Propiedades" en el menú contextual.
En la ventana Propiedades, navegue hasta la pestaña "Controlador" y anote la versión del controlador.
A continuación, abra Google y busque la actualización del controlador utilizando "Nombre del dispositivo", "Sistema operativo", seguido de "Actualización del controlador". Busque el sitio web oficial del fabricante en el resultado de la búsqueda y compruebe si hay una versión más nueva disponible. Si hay uno disponible, descárgalo.
Dirígete a la ubicación del archivo descargado y haz doble clic en él. Esto debería iniciar la ventana del instalador. A continuación, siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.
Después de instalar la actualización del controlador, reinicie la computadora (si se le solicita) para que los cambios entren en vigencia. Esto, con toda probabilidad, solucionará el problema del micrófono Zoom.
8. Reinicie la computadora.
A veces, el problema del micrófono de Zoom puede persistir debido al acceso de un programa diferente al micrófono. En este caso, puede identificar el programa y finalizarlo o simplemente reiniciar la computadora. Reiniciar la computadora terminará todas las aplicaciones y procesos en segundo plano que puedan estar interfiriendo con Zoom.
Para reiniciar la computadora, vaya al escritorio, presione ALT + F4, seleccione "Reiniciar" en el menú desplegable y haga clic en "Aceptar" en la parte inferior.
Verifique si el problema del micrófono se solucionó después de reiniciar su computadora.
9. Actualizar Zoom
Un error en la versión actual de Zoom también puede estar causando el problema del micrófono. Las actualizaciones posteriores publicadas por la aplicación, generalmente corrigen tales problemas. Por lo tanto, actualizar Zoom sería una solución ideal.
Para actualizar Zoom, inicie la aplicación y haga clic en el icono "Perfil" en la esquina superior derecha.
A continuación, haga clic en "Buscar actualizaciones" de la lista de opciones en el menú que aparece.
Todas las actualizaciones disponibles se instalarán automáticamente y esto debería solucionar el problema.
Si bien algunas de las correcciones anteriores se pueden ejecutar durante una reunión de Zoom, otras deben ejecutarse antes o después. Cualquiera que sea el caso, uno de los métodos seguramente te ayudará a solucionar el problema del micrófono en Zoom.