Windows 10 es la más avanzada de todas las iteraciones del sistema operativo y ofrece a los usuarios una amplia variedad de funciones y herramientas. Muchas veces, los usuarios de Windows se quedan atascados con una cosa u otra y no pueden encontrar el camino a través de ella. Para garantizar que los usuarios no se enfrenten a estos problemas, Windows ofrece muchas funciones útiles.
Windows 10 ofrece ayuda con casi todo y le ayuda a resolver el problema de forma rápida y segura. La principal ventaja de utilizar la ayuda de Windows 10 y no otras aplicaciones de terceros para solucionar un problema es que conoce todo sobre el sistema y nunca realizará cambios que puedan dañar el sistema, lo que no ocurre con las aplicaciones de terceros. En este artículo, analizaremos cómo puede obtener ayuda en Windows 10.
Presione la tecla F1 para obtener ayuda en Windows 10
El F1 La tecla es un atajo de teclado útil para obtener ayuda en Windows 10. Muchos programas y aplicaciones admiten este atajo, mientras que otros no. Siempre que esté trabajando en el sistema y encuentre algo más allá de su comprensión o tenga problemas con una herramienta o función en particular, presione F1y hará una búsqueda en Bing para ayudar a resolver su problema.
Supongamos que está utilizando el Explorador de archivos y tiene problemas con algo, presione F1, y Windows realizará una búsqueda de Bing y mostrará los resultados.
Los resultados se muestran en la búsqueda de Bing. Los resultados muestran la mayoría de los problemas comunes encontrados y su solución. Ahora puede consultar la guía completa y resolver el problema.
Ahora suponga que tiene algún problema con el navegador, vuelva a presionar F1y se abrirá una ventana de ayuda de Microsoft Edge.
Para obtener ayuda con Windows usando el F1 acceso directo, vaya al escritorio y luego presione el F1 llave. Se abrirá un resultado de búsqueda de Bing para los errores comunes de Windows. En algunos casos, como Microsoft Office, en lugar de una búsqueda de Bing, se abrirá una guía de ayuda interna al presionar F1.
Utilice la aplicación "Obtener ayuda"
La aplicación "Obtener ayuda" es una de las mejores características de Windows 10 que le permite hablar con un agente virtual para resolver cualquier error o problema con el sistema. La aplicación viene preinstalada y es muy eficiente en su función. Busque "Obtener ayuda" en el menú Inicio y luego haga clic en él.
De forma predeterminada, estará conectado a un agente virtual y podrá solicitar consultas relacionadas con el sistema aquí utilizando palabras clave u oraciones completas. Es extremadamente preciso para encontrar una solución y también ayuda al usuario a aprender muchas cosas nuevas.
Algunos usuarios no prefieren comunicarse con un agente virtual, sino que quieren estar conectados con una persona para resolver sus consultas. La aplicación Obtener ayuda también ofrece esto. Simplemente escriba "Hablar con un agente" en el chat y presione INGRESAR. Le solicita información básica sobre el producto y el problema y lo conectará con un ejecutivo. También puede programar una llamada a una hora preferible si no se siente cómodo con una devolución de llamada instantánea.
Con características tan sorprendentes a su disposición, la aplicación Obtener ayuda demuestra ser la más eficiente y fácil de usar entre todas las opciones.
Pide ayuda a Cortana
Para los usuarios que prefieren hablar en lugar de escribir, Cortana es la solución perfecta. Cortana es el asistente de inteligencia artificial integrado en Windows 10 que funciona tanto con comandos de voz como de texto, pero la mayoría de los usuarios prefieren el comando de voz. Puede obtener ayuda con todos los problemas relacionados con el sistema aquí.
Todo lo que tiene que hacer es decir su problema en voz alta y Cortana le dará todas las soluciones posibles. También viene con enlaces de video que son relevantes para su problema y pueden ayudar a resolverlo.
Para iniciar el asistente de Cortana, haga clic en el icono de forma circular cerca del menú Inicio.
A continuación, haga clic en el icono con forma de micrófono y comience a hablar. Una vez que haya narrado el problema, la aplicación buscará soluciones automáticamente.
La aplicación ya tiene varias soluciones precargadas en su base de datos y puede recuperarlas muy rápido. Para otros problemas, buscará en la web y mostrará los resultados más relevantes.
La solución de problemas de Windows 10 también puede ayudar
La resolución de problemas ayuda a identificar el problema y enumera las formas de solucionarlo. Windows 10 ofrece una sección de solución de problemas para ayudarlo a encontrar problemas con su sistema. Es útil para aquellos que no son técnicamente sólidos y quieren que Windows resuelva el problema por sí solo sin interferencias externas.
Las capacidades integradas de resolución de problemas de Windows 10 son una buena opción, ya que Windows nunca irá con soluciones que puedan dañar su sistema. Si utiliza software de terceros para identificar y solucionar problemas, puede dañar su sistema e inutilizarlo.
Para acceder a las opciones de resolución de problemas de Windows 10, haga clic con el botón derecho en el icono de Windows en el extremo izquierdo de la barra de tareas y seleccione "Configuración".
En la configuración de Windows, haga clic en "Actualización y seguridad".
En la siguiente ventana, seleccione "Solucionar problemas" de las opciones de la izquierda.
Aquí verá múltiples opciones, haga clic en cualquiera de estas para verificar si hay algún problema. En caso de que exista, Windows también mostrará la solución y ayudará al usuario a solucionarlo.
Windows también soluciona automáticamente varios errores por sí solo, lo que ahorra tiempo a los usuarios y también garantiza una buena experiencia de usuario. Esta función debe activarse desde la configuración y no está activada de forma predeterminada.
Utilice la búsqueda del menú Inicio
El menú de inicio es completo y, además de mostrar solo las aplicaciones y el software en el sistema, también muestra resultados web basados en las palabras clave de entrada. Esta función ayuda a los usuarios a encontrar soluciones a una gran cantidad de errores y problemas basados en el sistema.
Supongamos que tiene problemas para conectarse al Wi-Fi, búsquelo en el menú Inicio y mostrará el software / las aplicaciones y las soluciones relevantes de la web. Puede hacer clic y abrir un resultado relevante para resolver el problema.
Si encuentra relevante el resultado web a la derecha, haga clic en él y se abrirá. Windows 10 también muestra otras palabras clave relacionadas a la izquierda. Mientras que en otras herramientas y aplicaciones, debe ingresar el problema completo para obtener una solución, aquí simplemente puede mencionar palabras clave y Windows hará el resto por usted. Esto funciona muy bien cuando no está seguro de la naturaleza exacta del problema, ya que también mostrará otros resultados relacionados.
Utilice la aplicación de consejos
Windows 1 ofrece una gran cantidad de opciones que muchos usuarios no conocen. Casi cada dos meses, se introducen nuevas funciones y correcciones con actualizaciones. Si no tiene ningún error o problema en particular en mente y desea obtener información sobre los diversos accesos directos y otras cosas relacionadas, "Consejos" es la aplicación para usted en Windows 10.
La aplicación Tips viene precargada con Windows 10 y no es necesario descargarla ni instalarla en el sistema. Si los usuarios usan esta aplicación cada dos días, estarán al tanto de todas las nuevas funciones y accesos directos en Windows 10, las principales mejoras y actualizaciones, y todas las cosas simples e intrincadas de las que es capaz su sistema.
Sugerencias para la resolución automática de problemas
La computadora, aunque es una máquina compleja, está destinada a ser utilizada por seres humanos promedio. Su interfaz se mantiene simple y fácil de aprender para que incluso alguien nuevo pueda comenzar a trabajar en poco tiempo. Además, su solución de problemas es igual de simple y no es necesario llevarlo a un centro de servicio cada vez que surge un problema menor. En esta sección, analizaremos algunos consejos de resolución automática de problemas que serán útiles en el futuro.
REVISIÓN: No se puede encender la computadora
Este es uno de los problemas más comunes que enfrentan los usuarios. La mayoría de las veces, la solución es simple y la rectificación se puede realizar fácilmente.
Siempre que su sistema no se enciende, lo primero que debe tener en cuenta es la fuente de alimentación. Compruebe si el adaptador funciona bien y si el puerto de carga está bien. Además, intente usar otro cargador. Si el cargador funciona bien, deje el dispositivo cargando durante un tiempo y luego intente iniciarlo.
Si la fuente de alimentación está bien, asegúrese de que la pantalla esté bien y no haya ningún problema con ella. En caso de que esté utilizando una computadora de escritorio, intente cambiar el monitor. Si el problema aún no se resuelve, busque problemas relacionados con el hardware y el software.
REVISIÓN: La computadora se vuelve más lenta
Este es otro problema común que enfrentan los usuarios generalmente después de que su sistema envejece. Lo primero que debe hacer es verificar si hay suficiente espacio libre en el sistema. Intente borrar algunos de los programas que se utilizan con poca frecuencia para crear espacio en el disco duro.
Escanee su dispositivo en busca de malware y virus, ya que estos pueden ralentizar considerablemente el dispositivo e incluso inutilizarlo.
Además, puede deshabilitar los programas de inicio automático, ya que aumentan el tiempo de carga cuando el sistema está encendido. Puede deshabilitar estos programas desde el Administrador de tareas en la pestaña Inicio. Seleccione un programa que desee deshabilitar y luego haga clic en la opción "Deshabilitar" en la parte inferior.
REVISIÓN: Mala conexión a Internet
Si Internet no funciona en su dispositivo, compruebe si está conectado a una red que tenga una conexión a Internet estable. Conéctese a la red usando otro dispositivo para ver si hay un problema con la red o su sistema. Reinicie su enrutador si el problema persiste o también puede reiniciar el enrutador.
Si está utilizando una conexión por cable, compruebe que todos los cables estén enchufados correctamente y que ninguno de ellos esté dañado.
Algunas aplicaciones en segundo plano también consumen grandes volúmenes de datos y pueden reducir considerablemente la velocidad de Internet. Debe detener estas aplicaciones desde el Administrador de tareas.
Si todos los pasos anteriores no ayudan a mejorar la situación, intente comunicarse con su proveedor de servicios de Internet por cualquier problema que surja.
Consejo: actualice siempre Windows
La mayoría de los problemas y errores ocurren cuando se ejecuta una versión anterior de Windows en el sistema. Cada nueva actualización tiene correcciones mayores y menores, información sobre malware reciente y su detección, y otras actualizaciones. Cuando un sistema está actualizado, funcionará sin problemas y se encontrarán problemas mínimos.
Ahora que ha leído acerca de varias formas de obtener ayuda en Windows y algunos consejos sencillos para la resolución de problemas, debería ser más fácil para usted resolver un problema o error la próxima vez en Windows 10.