Microsoft relanzó la actualización de Windows 10 1809 el 9 de octubre con un parche para el problema de eliminación de archivos debido a la eliminación de perfiles de usuario en las primeras versiones de la actualización que se lanzó a principios de este mes. La nueva compilación soluciona el problema con la compilación de perfiles de usuario, pero ahora está interrumpiendo el audio en varias máquinas con Windows 10.
La última actualización de Windows 10 1809 ha provocado que el controlador de audio de alta definición Intel deje de funcionar y no haya sonido en varias PC y portátiles con Windows 10 que recibieron la actualización. Afortunadamente, Microsoft ha localizado la fuente del problema y no es su culpa. Resulta que Intel lanzó involuntariamente la versión 9.21.00.3755 del controlador Intel Smart Sound Technology (ISST) a través de Windows Update, que anuló el controlador de audio actual en su PC y provocó que el audio dejara de funcionar.
Microsoft ahora ha eliminado la actualización del controlador Intel Smart Sound Technology de la actualización de Windows 10 1809, pero si su computadora se ve afectada por la compilación anterior de Windows 10 1809, debe hacer lo siguiente para solucionar el problema.
Cómo solucionar el problema de que el audio de Windows 10 1809 no funciona
- Desde el Comienzo menú buscar Administrador de dispositivosy abra el programa.
- Haga doble clic en Controladores de sonido, video y juegos y Otros dispositivos.
- Busca un Dispositivo de audio de alta definición con un exclamación amarilla Marcos.
- Haga clic en el Dispositivo de audio de alta definición para seleccionarlo y luego haga clic en el Vista menú y seleccione Dispositivos por conexión.
- Busque el dispositivo controlador llamado Controlador Intel Smart Sound Technology versión 09.21.00.3755, haga clic derecho sobre él y seleccione Propiedades.
- Ve a la Conductor pestaña, y luego haga clic en Desinstalar dispositivo Como se muestra abajo.
- Aparecerá una ventana emergente, asegúrese de marcar la Elimina el software del controlador para este dispositivo casilla de verificación, luego presione el botón Desinstalar.
- Reinicie su PC.
Eso es. Su PC con Windows 10 debería recuperar el audio después de desinstalar la actualización del controlador defectuoso. ¡Salud!