Todo lo que puede hacer para solucionar este problema
Nuestros teléfonos quizás hayan arruinado nuestros recuerdos para siempre. Guarde uno o dos contactos de emergencia, rara vez hay números que recordemos en estos días. Y eso no suele ser un problema; nuestro teléfono siempre proporciona el número de cualquier contacto que queramos.
Pero, ¿puede imaginarse la pesadilla si su teléfono comienza a mostrar números de repente en lugar de nombres de contactos guardados? ¿Cómo se supone que sepamos quién es la persona que nos envía un mensaje? Desafortunadamente, algunos de ustedes no tienen que imaginarse. Esto se ha convertido en un problema habitual en los dispositivos Apple que afecta a muchos usuarios de la comunidad.
Para muchos usuarios, el cambio ocurre de la nada, mientras que para otros, se desencadena por una acción, como actualizar a la última versión de iOS o cerrar la sesión de iCloud, por nombrar algunos. Cualquiera que sea la razón, el problema es el mismo: el iPhone comienza a mostrar números en lugar de nombres para contactos aleatorios, puede ser solo un contacto, puede ser más.
Si su iPhone tampoco muestra información de contacto para mensajes aleatorios, sepa que no está solo. Y la buena noticia es que hay algunas cosas que pueden ayudarlo a salir de este aprieto.
Reinicia tu dispositivo
Nuestro lema: ¡Empiece siempre con la solución más sencilla! Y no hay una solución más simple (una que no sea una farsa) que esta para la situación actual. Cierre completamente su aplicación Mensajes, eso significa cerrarla también desde el fondo.
Abra el selector de aplicaciones deslizando el dedo hacia arriba desde el borde inferior y haciendo una pausa en el centro de la pantalla (para teléfonos sin un botón de inicio) o haciendo doble clic en el botón de inicio. Luego, desliza hacia arriba la aplicación Mensajes para cerrarla.
Ahora, reinicia tu iPhone apagándolo y luego volviéndolo a encender. Vaya a la aplicación Mensajes después de reiniciar para verificar si resolvió el problema. Si no fue así, continúe en la lista hasta que encuentre la solución que funcione para usted.
Altere levemente uno de los nombres de contacto
Esta solución puede parecer una casualidad a primera vista, pero podría ser exactamente lo que necesita. Y dado que es una solución tan simple, ni siquiera estaría de más intentarlo. Ve a tus contactos y abre uno de los contactos que están plagados de este peculiar problema; cualquier contacto de los afectados servirá.
Luego, toque la opción "Editar" y edite el nombre ligeramente. No tiene por qué ser una gran edición. Simplemente agregue una letra, símbolo, número, cualquier cosa y guarde el contacto. Cambiar el nombre puede "actualizar" su lista de contactos. Vaya a la aplicación Mensajes y verifique si el problema se resolvió. Independientemente de si esto resolvió o no el problema, puede volver a cambiar el nombre si lo desea.
Verifique el código de país
Si tiene números internacionales guardados en sus contactos, y esos son los únicos números que tienen este problema, verifique que tenga el código de país correcto en el contacto guardado. Si el código de país es incorrecto, el número del que realmente estás recibiendo los mensajes de texto y el guardado en tus contactos terminarán siendo diferentes. Y su iPhone no mostrará el número con el nombre guardado.
Apague iMessage y luego enciéndalo
Este se explica por sí mismo. Si el problema es solo con las conversaciones de iMessage, el culpable podría ser el propio iMessage, y un restablecimiento completo podría arreglar las cosas.
Ve a la configuración de tu iPhone, desplázate hacia abajo y toca "Mensajes".
Luego, apague el interruptor de iMessage.
Espere unos segundos antes de volver a encenderlo. Después de activar la palanca, vaya a la aplicación Mensajes para verificar si resolvió el problema.
Apague, luego encienda la configuración de nombre corto
Esto puede parecer una solución completamente ajena, pero ha funcionado de maravilla para tantos usuarios. Si recientemente se desconectó y luego inició sesión en iCloud, entonces no debe omitir esta solución en absoluto. Pero incluso si no lo ha hecho, vale la pena intentarlo.
Abre la configuración de tu iPhone, desplázate hacia abajo y toca "Contactos".
Desde la configuración de Contacto, toque la configuración "Nombre corto".
En la configuración de Nombre corto, desactive la opción "Nombre corto". Ahora, mientras lo hace, también desactive la opción "Preferir apodos".
Vaya a la aplicación Mensajes y vea si esto solucionó su problema. Con suerte, lo hizo. Ahora, vaya a la configuración de Nombre corto nuevamente y active el interruptor para ambas opciones.
Asegúrese de que sus contactos de iCloud estén sincronizados
Si usa varios dispositivos Apple y tiene problemas con los contactos, es posible que sus contactos no estén sincronizados en absoluto o que no estén sincronizados correctamente con iCloud. Esto podría llevar a todo el fiasco en el que su iPhone no muestre nombres sino solo números en los mensajes.
Vaya a la configuración de su iPhone y toque su tarjeta de identificación en la parte superior.
Luego, toca la opción de "iCloud".
En la configuración de iCloud, compruebe si la opción "Contactos" está activada. Si no es así, enciéndalo. Cuando se le solicite, toque "Combinar".
Si ya estaba encendido, apáguelo. Si aparece un cuadro de diálogo pidiéndole que conserve los contactos sincronizados previamente de su teléfono o que los elimine, toque la opción "Eliminar de mi iPhone".
Espere unos segundos y vuelva a encenderlo. Toca "Combinar" cuando se te solicite y comprueba si se solucionó el problema.
Comprueba que otros contactos se estén sincronizando
Si usa cuentas de terceros que no sean iCloud, asegúrese de que esos contactos se estén sincronizando correctamente. Ve a la configuración de tu iPhone y desplázate hacia abajo hasta "Contactos".
En la configuración de contactos, toca la opción "Cuentas".
Luego toque la opción para la cuenta de terceros.
Asegúrate de que la opción "Contactos" esté activada. Si ya estaba encendido, apáguelo y vuelva a encenderlo.
Repita esto para todas las cuentas de terceros.
Restablecer su configuración de red
Esta solución podría ser de ayuda, pero tenga en cuenta que también eliminará todas sus contraseñas de Wi-Fi. Entonces, si no vale la pena, debe omitir este. Pero si no importa, abre la configuración de tu iPhone y toca la opción "General".
Desplácese hacia abajo hasta el final y toque "Restablecer".
Luego, presiona "Restablecer configuración de red" para restablecer tu configuración de red.
Una de las correcciones anteriores debería resolver el problema y devolver esos números falsos a los contactos guardados. Pero si no es así, tal vez sea el momento de ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple y pedirle ayuda a un profesional.