Cómo presentar un reclamo por robo y pérdida de iPhone bajo Apple Care +

Con el lanzamiento del iPhone XS y XS Max, Apple también presentó un nuevo plan de protección contra robo y pérdida con AppleCare +. Si se suscribió y su iPhone se perdió o fue robado, puede presentar un reclamo para obtener un iPhone de reemplazo.

Si presenta un reclamo por Robo y Pérdida y se transfiere, incurrirá en los siguientes cargos para obtener un iPhone de reemplazo de Apple.

Deducibles por robo y pérdida de AppleCare +

  • $199 para iPhone 8, iPhone 7 y iPhone 6s.
  • $229 para iPhone XR, iPhone 8 Plus, iPhone 7 Plus y iPhone 6s Plus.
  • $269 para iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone X.

Presentar una reclamación por robo y pérdida

  1. Vaya a support.apple.com/iphone/theft-loss-claims.
  2. Hacer clic Regístrese para comenzar su reclamo.
  3. Inicie sesión con el mismo ID de Apple que tenía en su iPhone y el que utilizó para obtener el plan de protección AppleCare + Theft and Loss.
  4. Seleccione su iPhone perdido / robado de la lista de dispositivos cubiertos que se muestra en la pantalla y siga el resto del procedimiento.

Si tú ves No pudimos encontrar ningún dispositivo cubierto después de iniciar sesión, es probable que su plan de protección AppleCare + con robo y pérdida haya expirado o que esté usando el ID de Apple incorrecto.