Cómo reparar la pantalla negra de Windows 11 con un problema de cursor del mouse

7 formas de arreglar la pantalla negra con el cursor en el problema de visualización en Windows 11.

¿Su PC con Windows muestra una pantalla negra después de iniciar / iniciar sesión o en medio del trabajo? No eres el único. Muchos usuarios han encontrado errores similares, y ni siquiera es peculiar de Windows 11 y también ha existido en las versiones anteriores de Windows.

La mayoría de los usuarios que encontraron el error informaron que mientras la pantalla se oscurecía, tenían un cursor movible en la pantalla, lo que hacía que el error fuera aún más extraño. Sin embargo, no hay nada de qué preocuparse, ya que la mayoría de las veces es un problema trivial que conduce al error, y una simple solución de problemas ayudaría a solucionarlo.

En este artículo, hemos enumerado algunas de las soluciones más efectivas para resolver el problema de la pantalla negra en Windows 11.

1. Verifique las conexiones y el monitor

Esta solución funciona bien para quienes usan una computadora de escritorio o un monitor externo. Una de las razones detrás del problema de la pantalla negra son las conexiones sueltas. Revise su monitor para ver si hay conexiones sueltas y vuelva a conectarlo. Además, compruebe si el cable está dañado.

Si tiene un monitor de repuesto, intente conectarlo y verifique si el error está solucionado. En caso de que lo haga, probablemente sea el monitor el que está detrás del error.

Si usa varios monitores, intente desconectar los demás y use solo uno. Esto ha funcionado para muchos usuarios. Además, puede cambiar de monitor, por ejemplo, hacer que su monitor principal sea el secundario y viceversa.

En caso de que ninguna de las correcciones anteriores funcione, probablemente no sea el monitor sino otro problema lo que está provocando el error de pantalla negra. Por lo tanto, pase a la siguiente solución.

2. Reinicie el controlador de gráficos.

Cuando la pantalla se vuelve negra, prácticamente no puedes hacer nada. Para resolver el problema subyacente, primero tendrá que volver a poner las cosas en funcionamiento. Pero, ¿cómo haces eso?

Reiniciar el controlador de gráficos con el método abreviado de teclado WINDOWS + CTRL + SHIFT + B ha demostrado ser muy eficaz. Cuando reinicia el controlador de gráficos, la pantalla parpadea durante un segundo y es posible que escuche un pitido, una indicación de que el controlador de gráficos se ha reiniciado correctamente.

3. Cambiar la configuración de proyección

Si descubrió que el monitor funciona bien y la pantalla no se iluminó incluso después de reiniciar el controlador de gráficos, probablemente sea la configuración de proyección la culpable. Si ha elegido la configuración de proyección incorrecta por error, se producirá un error de pantalla negra en Windows 11.

Para solucionar el problema, presione el atajo de teclado WINDOWS + P para iniciar la configuración de proyección. Dado que la pantalla se ha vuelto negra, no podrá verla, pero aún puede usar la tecla de flecha para cambiar la configuración.

Una vez que haya iniciado la "Configuración de proyección", use las teclas de flecha para cambiar la opción de visualización y presione ENTER para seleccionarla. Espere unos segundos para ver si funciona. En caso de que la pantalla permanezca negra, repita el proceso. Pueden pasar unos minutos antes de que obtenga la opción de visualización correcta, pero seguramente hará que todo vuelva a la normalidad.

4. Actualiza Windows 11

Una vez que haya terminado de solucionar el problema de la pantalla negra, es hora de que resolvamos el problema subyacente que provocó el error en primer lugar. Su enfoque principal debería ser actualizar Windows. En muchos casos, es un error que impide que Windows funcione de manera eficaz y provoca el problema de la pantalla negra.

Para actualizar Windows 11, haga clic con el botón derecho en el icono "Inicio" en la barra de tareas o presione WINDOWS + X para iniciar el "Menú de acceso rápido", y luego seleccione "Configuración" de la lista.

En "Configuración", seleccione la pestaña "Actualización de Windows" de la izquierda.

Finalmente, haga clic en la opción "Buscar actualizaciones" para buscar actualizaciones disponibles.

En caso de que haya una actualización disponible, se descargará e instalará en su computadora. Una vez que se complete la instalación, reinicie la computadora y verifique si el problema de la pantalla negra ocurre nuevamente.

5. Actualice el controlador de gráficos

Si no había ninguna actualización disponible o no solucionó el problema, es probable que esté ejecutando una versión desactualizada del controlador de gráficos. En este caso, se recomienda que actualice el controlador para corregir el error.

Para actualizar el controlador de gráficos, busque "Administrador de dispositivos" en el "Menú de inicio" y haga clic en el resultado de búsqueda correspondiente para iniciar la aplicación.

En "Administrador de dispositivos", haga doble clic en la opción "Adaptador de pantalla" para ver los adaptadores que se enumeran debajo. A continuación, haga clic con el botón derecho en el adaptador enumerado y seleccione "Actualizar controlador" en el menú contextual.

Ahora se le presentarán dos opciones: dejar que Windows busque el mejor controlador disponible en el sistema o buscar e instalar uno manualmente. Recomendamos elegir la primera opción y dejar que Windows encuentre el controlador más adecuado para su sistema.

Después de seleccionar la primera opción, espere a que Windows escanee el sistema en busca del mejor controlador disponible. Muchas veces, Windows no encuentra una actualización, pero eso no implica necesariamente que no haya una disponible. Muchos fabricantes no envían la actualización a Microsoft para su aprobación y la cargan directamente en su sitio web. En este caso, deberá descargar la versión actualizada desde el propio sitio web del fabricante.

Pero antes de descargar la actualización, debe identificar la versión actual del controlador. Para averiguarlo, haga clic con el botón derecho en el adaptador y seleccione "Propiedades" en el menú contextual.

En la ventana de propiedades, navegue hasta la pestaña "Controlador" y anote la versión mencionada junto a "Versión del controlador".

Una vez que tenga la versión actual del controlador, busque en la web para actualizar utilizando "Nombre del fabricante", "Sistema operativo" y "Nombre del controlador" como palabra clave. Busque y abra el sitio web del fabricante desde los resultados de búsqueda. Ahora busque la última actualización del controlador y descárguela.

Para simplificarle las cosas, hemos incluido el enlace de la página de descarga para los tres fabricantes.

  • Controlador de gráficos Intel
  • Controlador de gráficos Nvidia
  • Controlador de gráficos AMD

Después de descargar la actualización, haga doble clic en el instalador y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación. Ahora, reinicie su computadora y verifique si el error de pantalla negra está solucionado.

6. Desinstale las aplicaciones que funcionan mal

Si ninguna de las correcciones anteriores ha funcionado, podría ser una aplicación problemática que provoque el problema de la pantalla negra. Pero, ¿cómo identifica la aplicación que genera el problema? Es una técnica de prueba y prueba, pero puede limitar su búsqueda con algunos consejos sencillos y ahorrar tiempo.

Recuerde la primera vez que encontró el error de pantalla trasera en Windows 11 e identifique las aplicaciones instaladas aproximadamente al mismo tiempo, digamos hasta una semana antes. Lo más probable es que cualquiera de estas aplicaciones que causa el error de pantalla negra y la desinstale solucione el problema.

Para desinstalar la aplicación que funciona mal, presione WINDOWS + R para iniciar el comando "Ejecutar", ingrese "appwiz.cpl" en el cuadro de texto y luego haga clic en "Aceptar" o presione ENTRAR para iniciarlo.

Ahora, identifique las aplicaciones que se instalaron cuando encontró el error por primera vez usando la columna "Instalado en". Ahora, seleccione la aplicación y haga clic en "Desinstalar" en la parte superior.

Si aparece algún mensaje o cuadro de confirmación, elija la respuesta adecuada.

Después de haber desinstalado la aplicación, reinicie la computadora y verifique si el error persiste. En caso de que lo vuelva a encontrar, la aplicación que desinstaló anteriormente no fue la culpable. Entonces, repita el mismo proceso hasta que haya encontrado la aplicación problemática. Una vez que se encuentra, puede volver a instalar todas las demás aplicaciones seguras.

7. Limpie los componentes del sistema e inspeccione el hardware

Si las correcciones anteriores no han funcionado, el problema de la pantalla negra podría deberse al sobrecalentamiento del sistema. El ventilador de la CPU expulsa el aire caliente, manteniendo el sistema frío. Sin embargo, el polvo puede acumularse en el ventilador con el tiempo y afectar su rendimiento. En este caso, el sistema puede calentarse muy rápido, lo que lleva al error de pantalla negra.

Además, se recomienda limpiar e inspeccionar los demás componentes, como la tarjeta gráfica, la RAM y la fuente de alimentación. La acumulación de carbono en la RAM también puede provocar el problema de la pantalla negra.

Recomendamos buscar ayuda profesional al limpiar e inspeccionar varios componentes, ya que un error menor de su parte puede provocar una falla mayor. Una vez que haya limpiado el sistema y haya comprobado que no haya daños en el hardware, se debe corregir el error de pantalla negra.

El error de pantalla negra en Windows 11 inutiliza el sistema y puede provocar la pérdida de datos no guardados y afectar su experiencia. Las correcciones anteriores ayudarán a resolver el problema y volver a encarrilar las cosas.