¿No puede conectarse a una red Wi-Fi o acceder a Internet en su PC? Aquí encontrará todo lo que necesita saber para solucionar el problema.
Con la dependencia cada vez mayor de Internet, una conexión estable se ha convertido en la necesidad del momento. Y qué es mejor que una conexión inalámbrica, que ofrece facilidad de accesibilidad y movilidad. Pero las conexiones inalámbricas son propensas a errores con más frecuencia que otros tipos, una razón que podría afectar su atractivo.
Sin embargo, la mayoría de estos errores son triviales y pueden solucionarse mediante una simple solución de problemas. Los complejos requieren un enfoque intensivo, pero también se pueden solucionar si está dispuesto a invertir tiempo.
En las siguientes secciones, hemos enumerado algunas de las soluciones más efectivas para resolver problemas que podrían impedirle establecer una conexión Wi-Fi estable.
¿Qué conduce a problemas con Wi-Fi?
Hay varias causas subyacentes que conducen a problemas con la conexión a la red Wi-Fi o con el acceso a Internet después de establecer una conexión.
- Wi-Fi fuera del alcance
- credenciales incorrectas
- Problemas con la conexión
- Problemas con el controlador
- Archivos corruptos
Con una comprensión básica de los problemas subyacentes, pasemos ahora a las soluciones.
1. Intente conectar otro dispositivo
Antes de pasar a las correcciones relacionadas con la PC, primero establezcamos dónde radica el problema. Si hay un problema con el enrutador en sí, no tiene sentido seguir adelante e inmiscuirse en la configuración de la PC.
Para identificar si hay un problema con la PC o el enrutador, intente conectarse a la red Wi-Fi con otro dispositivo, ya sea una PC o un teléfono móvil. Si puede establecer una conexión, el problema radica en su PC, por lo tanto, pase a las correcciones que se mencionan a continuación en el artículo.
Si no puede conectarse, intente reiniciar el enrutador. Se sabe que reiniciar el módem / enrutador soluciona varios problemas relacionados con la conectividad Wi-Fi. Todo lo que tienes que hacer es desconectar el enrutador de la fuente, esperar un minuto y luego volver a enchufarlo. Esto debería solucionar el problema.
Algunos enrutadores tienen una batería incorporada y continúan funcionando incluso cuando están desconectados de la fuente de alimentación. Si ese es el caso con su enrutador, retire también las baterías, vuelva a colocarlas en un minuto y verifique si soluciona el problema.
Si aún no puede conectarse al Wi-Fi, es probable que el problema esté en su enrutador y puede hacer que un profesional lo revise o reemplazarlo, según lo considere adecuado.
2. Reinicie la PC
Uno de los métodos de solución de problemas más sencillos es reiniciar la computadora. Cuando reinicia la computadora, el sistema operativo se vuelve a cargar y se elimina cualquier error que impida que el Wi-Fi funcione de manera efectiva.
Después de reiniciar la computadora, verifique si puede conectarse a la red Wi-Fi y acceder a Internet. En caso de que el problema persista, pase a la siguiente solución.
3. Compruebe si el adaptador de Wi-Fi está habilitado
No podrá ver las distintas redes Wi-Fi y conectarse a ellas si el adaptador Wi-Fi está desactivado. Antes de seguir adelante, primero verifiquemos si el adaptador de Wi-Fi está habilitado.
Para verificar si el adaptador Wi-Fi está habilitado, presione WINDOWS + R para iniciar el comando 'Ejecutar', escriba 'ncpa.cpl' en el campo de texto y luego haga clic en 'Aceptar' en la parte inferior o presione ENTER para iniciar la ventana 'Conexiones de red'.
Ahora, mire si el adaptador "Wi-Fi" está atenuado y se menciona "Deshabilitado" debajo. Si no es así, pase a la siguiente solución.
Si encuentra que el adaptador "Wi-Fi" está atenuado, haga clic con el botón derecho en él y seleccione "Habilitar" en el menú contextual.
Ahora podrá ver y conectarse a las redes Wi-Fi disponibles.
4. Vuelva a conectarse a la red Wi-Fi
Si la conexión actual tiene algunos problemas, volver a conectarse a la red Wi-Fi lo solucionará. Esta corrección se aplica al caso en el que está conectado a la red pero no puede acceder a Internet.
Para volver a conectarse a la red Wi-Fi, haga clic con el botón derecho en el icono "Inicio" en la barra de tareas o presione WINDOWS + X para iniciar el menú de acceso rápido y seleccione "Configuración" de la lista de opciones que aparecen. Alternativamente, puede presionar WINDOWS + I para iniciar directamente la aplicación "Configuración".
En la aplicación "Configuración", tendrá varias pestañas a la izquierda, seleccione "Red e Internet".
A continuación, haga clic en la opción "Wi-Fi".
A continuación, haga clic en la opción "Administrar redes conocidas".
Ahora encontrará todas las redes guardadas enumeradas aquí. Haga clic en "Olvidar" junto al que desea eliminar. Después de eliminar la red "Wi-Fi" de la lista conocida, haga clic en "Wi-Fi" en la parte superior para volver a la última página.
Ahora, haga clic en la opción "Mostrar redes disponibles" para volver a agregar la red.
A continuación, busque la red que eliminó anteriormente, haga clic en ella y luego seleccione la opción "Conectar".
Si la red está protegida por una contraseña, introdúzcala en el campo de texto y haga clic en "Siguiente" para conectarse.
Ahora, verifique si puede acceder a Internet en dicha red Wi-Fi.
5. Habilitar y deshabilitar el modo avión
Esta es probablemente la solución más simple y puede resolver varios problemas triviales que le impiden conectarse a la red Wi-Fi. Esto también funcionaría si no puede acceder a Internet después de establecer una conexión.
Para habilitar el modo avión, haga clic en el icono "Centro de actividades" en la barra de tareas o presione WINDOWS + A para acceder a la Configuración rápida.
A continuación, haga clic en el mosaico "Modo avión" para habilitarlo. Una vez que esté habilitado, el color del mosaico cambiará de blanco a azul.
Espere un minuto y vuelva a hacer clic en el mosaico "Modo avión" para desactivarlo.
Después de desactivar el "Modo avión", compruebe si puede conectarse a la red y acceder a Internet.
6. Mueva el enrutador más cerca de la PC
Si su PC no puede detectar el Wi-Fi, podría deberse a obstrucciones entre el enrutador y la PC. Aunque las señales de Wi-Fi son fuertes y debería poder establecer una conexión, hay ocasiones en las que la intensidad de la señal no es tan buena. Podría haber un problema tanto con el enrutador como con la PC.
En tales casos, debe acercar el enrutador a la PC y verificar si ahora puede recibir señales. Si no funciona, pase a la siguiente solución.
7. Ejecute el solucionador de problemas de conexiones a Internet
Windows ofrece solucionadores de problemas integrados para solucionar una serie de problemas, incluidos los relacionados con la red Wi-Fi. Estos solucionadores de problemas son bastante efectivos cuando se trata de identificar y corregir errores o configuraciones mal configuradas conocidas por Windows.
Para ejecutar el solucionador de problemas, inicie la aplicación "Configuración" como se mencionó anteriormente y seleccione la opción "Solucionar problemas" en la pestaña "Sistema".
A continuación, haga clic en "Otros solucionadores de problemas".
Ahora encontrará una lista de solucionadores de problemas. Busque "Conexiones a Internet" y haga clic en "Ejecutar" junto a él.
Lanzará el solucionador de problemas de conexiones a Internet, que luego identificará los problemas que impiden que la PC establezca una conexión Wi-Fi y los solucionará. Siga las instrucciones en pantalla y elija la opción necesaria cuando se le solicite para completar el proceso de solución de problemas.
Una vez que se ejecuta el solucionador de problemas, verifique si puede conectarse a la red Wi-Fi.
8. Libere la IP y vacíe la caché de DNS
Si puede establecer una conexión Wi-Fi pero no puede acceder a Internet, podría deberse a la IP o al DNS (Sistema de nombres de dominio). La ejecución de varios comandos en un símbolo del sistema elevado solucionará el error.
Para liberar la IP y vaciar la caché de DNS, presione WINDOWS + S para iniciar el menú de búsqueda, escriba 'Terminal de Windows' en el cuadro de búsqueda en la parte superior, haga clic con el botón derecho en el resultado de búsqueda relevante y seleccione 'Ejecutar como administrador' en el contexto menú para iniciar una Terminal de Windows elevada. Haga clic en "Sí" en el cuadro de UAC que aparece.
Si no ha cambiado el perfil predeterminado, la pestaña Powershell se abrirá cuando inicie Windows Terminal. Para abrir "Símbolo del sistema", haga clic en la flecha que apunta hacia abajo en la parte superior y seleccione "Símbolo del sistema" en el menú. Alternativamente, puede presionar CTRL + MAYÚS + 2 para abrir la pestaña "Símbolo del sistema".
A continuación, escriba o pegue los siguientes comandos y presione ENTER después de cada uno para ejecutar antes de pasar al siguiente.
reinicio de netsh winsocknetsh int ip reiniciaripconfig / releaseipconfig / renovaripconfig / flushdns
Después de ejecutar los comandos anteriores, reinicie la computadora y verifique si puede acceder a Internet.
9. Actualice el controlador de Wi-Fi
Un controlador es una pieza de software fundamental que ayuda a facilitar la transmisión de comandos entre el sistema operativo y el dispositivo. Hay un controlador para cada uno de los dispositivos, incluido el "Adaptador Wi-Fi". Si está ejecutando una versión desactualizada del controlador, podría ocasionar problemas para conectarse a la red Wi-Fi o acceder a Internet. Actualizar el controlador de Wi-Fi solucionaría este problema.
Para actualizar el controlador de Wi-Fi, busque "Administrador de dispositivos" en el menú "Buscar" y haga clic en el resultado de búsqueda correspondiente para iniciarlo.
Ahora, haga doble clic en la opción "Adaptadores de red" para expandir y ver los dispositivos debajo.
A continuación, busque el "Adaptador Wi-Fi", haga clic con el botón derecho en él y seleccione "Actualizar controlador" en el menú contextual.
Ahora se le pedirá que elija si desea permitir que Windows escanee su sistema e instale el mejor controlador disponible o busque e instale uno manualmente. Se recomienda que seleccione la primera opción y deje que Windows instale el controlador.
Espere a que Windows complete la instalación y verifique si soluciona el problema. En caso de que Windows no pueda localizar el controlador, no implica necesariamente que no haya una actualización disponible. Siempre puede actualizar manualmente el controlador de Wi-Fi.
10. Reinstale el controlador de Wi-Fi
Si el controlador de Wi-Fi actual está dañado, tendrá problemas para establecer una conexión de Wi-Fi o acceder a Internet. Reinstalar el controlador de Wi-Fi solucionaría el problema y es un proceso bastante simple.
Para reinstalar el controlador "Wi-Fi", inicie el "Administrador de dispositivos" y haga doble clic en la opción "Adaptadores de red" como se explicó anteriormente. Ahora, haga clic con el botón derecho en el "Adaptador Wi-Fi" y seleccione "Desinstalar dispositivo" en el menú contextual.
En el cuadro de confirmación que aparece, marque la casilla de verificación "Intentar eliminar el controlador para este dispositivo" y luego haga clic en "Desinstalar" en la parte inferior.
Después de desinstalar el controlador, reinicie la computadora y Windows instalará automáticamente un controlador nuevo. Compruebe si esto soluciona el problema.
11. Restablecer la configuración de red
Si la configuración de su red está mal configurada, es posible que tenga problemas para conectarse a Internet. Si bien puede volver a configurar los ajustes individuales, la opción más fácil es restablecerlos.
Para restablecer la configuración de red, inicie la aplicación "Configuración" como se mencionó anteriormente y haga clic en la pestaña "Red e Internet" a la izquierda.
A continuación, seleccione la opción "Configuración de red avanzada" a la derecha.
En "Configuración de red avanzada", seleccione "Restablecimiento de red" en "Más configuraciones".
Finalmente, haga clic en "Restablecer ahora" junto a "Restablecimiento de red" para restablecer la configuración de red.
Su PC se reiniciará para restablecer la configuración de red. Por lo tanto, guarde los archivos abiertos antes de continuar con el restablecimiento.
12. Deshabilitar la configuración de IPv6
La configuración de IPv6 también puede ser la razón que le impide acceder a Internet cuando está conectado a una red Wi-Fi. En este caso, puede deshabilitar la configuración de IPv6 y confiar únicamente en la configuración de IPv4. La configuración de IPv4 funciona bien para la navegación diaria y no tendrá muchos problemas a menos que desee realizar tareas específicas.
Para deshabilitar la configuración de IPv6, presione WINDOWS + R para iniciar el comando "Ejecutar", escriba "ncpa.cpl" en el campo de texto y haga clic en "Aceptar" en la parte inferior o presione ENTRAR para iniciar las "Conexiones de red".
Ahora, haga clic con el botón derecho en la opción "Wi-Fi" y seleccione "Propiedades" en el menú contextual.
Aquí verá la lista de elementos que puede utilizar la conexión. Los que están actualmente en uso están marcados. Si encuentra marcada la opción "Protocolo de Internet versión 6 (TCP / IPv6)", desmarque la casilla de verificación y haga clic en "Aceptar" en la parte inferior.
Ahora, compruebe si puede conectarse a Internet.
13. Deshabilite el Firewall de Windows
El Firewall de Windows es fundamental cuando está conectado a una red, ya que mantiene su sistema a salvo de ataques y filtra la información que recibe o envía en una red. Sin embargo, se sabe que a veces provoca problemas con la conectividad a Internet, y desactivarlo funciona como una solución eficaz.
Microsoft ofrece un firewall integrado en Windows, que está a la par o incluso mejor que la mayoría de los firewalls de terceros disponibles en el mercado. Si tiene el firewall configurado en un antivirus de terceros, primero debe deshabilitarlo, ya que puede entrar en conflicto con el Firewall de Windows. Esto se puede hacer a través de la configuración de la aplicación incorporada. Puede consultar la sección de preguntas frecuentes del sitio web del antivirus para obtener más información.
Nota: La desactivación del Firewall de Windows solo debe usarse como una solución temporal, ya que expone su sistema a ataques externos.
Para deshabilitar el Firewall de Windows, busque "Panel de control" en el menú "Buscar" y haga clic en el resultado de búsqueda correspondiente para iniciar la aplicación.
En el Panel de control, haga clic en la opción Sistema y seguridad.
Nota: Si no ve estas opciones en el Panel de control, haga clic en el menú desplegable "Ver por" cerca de la esquina superior derecha y seleccione "Categoría" de la lista de opciones.
A continuación, haga clic en "Firewall de Windows Defender".
Ahora encontrará el estado actual del Firewall en la ventana. Ahora, haga clic en "Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender" a la izquierda.
Ahora marque las casillas de verificación para "Desactivar el Firewall de Windows Defender" para "Configuración de red privada" y "Configuración de red pública", y haga clic en "Aceptar" en la parte inferior para guardar los cambios.
Ahora podrá conectarse a Internet en la red Wi-Fi.
Después de ejecutar las correcciones anteriores, su conexión a Internet debería estar lista y funcionando en poco tiempo. Recuerde que la solución "Desactivar Firewall" debe emplearse como medida temporal y debe volver a habilitar "Windows Firewall" lo antes posible.