Muchos jugadores de Apex Legends en la PC informan de un problema en el que el juego se bloquea en medio de una partida con el error del motor "dxgi_error_device_hung". Según los expertos, el error está relacionado con que la GPU no funciona debido a un problema con el controlador. Nvidia ya ha publicado una declaración sobre la versión 418.81 del controlador de gráficos que arroja el error "DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG" en ciertas tarjetas gráficas.
ERROR DEL MOTOR
0x887A0006 - DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG El dispositivo de la aplicación falló debido a comandos mal formados enviados por la aplicación. Este es un problema de tiempo de diseño que debe investigarse y corregirse.
Sin embargo, el problema no se limita únicamente a las GPU de Nvidia. Las personas con GPU AMD también ven el mismo error al jugar Apex Legends. No tenemos una solución para los usuarios de GPU AMD, pero si tienes una tarjeta gráfica Nvidia instalada en tu PC y ves este error, necesitas actualice a la última versión del controlador Nvidia desde 419.35 o mas nuevo.
Obtenga la versión 419.35 del controlador Nvidia de los enlaces de descarga a continuación. Asegúrese de descargar el archivo del controlador correspondiente a su versión de Windows.
- Descargar Nvidia Driver 419.35 para Windows 10
- Descargue el controlador Nvidia 419.35 para Windows 7, Windows 8 y Windows 8.1
Mientras instala la versión 419.35 del controlador Nvidia, tendrá la opción de "Realice una instalación limpia". Asegúrese seleccionarlo para actualizar correctamente la versión del controlador Nvidia en su PC.
Una vez que haya instalado el controlador Nvidia 419.35, reinicie su PC (si aún no lo ha hecho), luego inicie Apex Legends. Ya no debería fallar con el error "dxgi_error_device_hung".