Hay varios errores que encontramos en Windows 10, algunos se pueden solucionar con un simple reinicio, mientras que otros requieren un proceso completo. Uno de los errores que se encuentran entre los dos es el error "Procesador de audio". En las siguientes secciones, analizaremos el error y lo guiaremos a través de las diversas correcciones para resolverlo.
¿Qué es el error "Procesador de audio"?
El error "Procesador de audio" se encuentra generalmente al reproducir un video de YouTube; sin embargo, muchos usuarios han informado que encuentran el error mientras usan el reproductor integrado o escuchan iTunes. Además, el error no es específico de una versión o iteración particular de Windows, o de un navegador específico. Los usuarios han encontrado el error en todos los navegadores populares, ya sea Chrome, Firefox o Edge.
Ahora sabemos cuál es el error, pero aún no hemos reflexionado sobre los problemas que lo provocan.
- Controladores obsoletos o corruptos
- Aceleración de hardware habilitada en el navegador
- Ejecución de una versión anterior de Windows
- BIOS defectuoso (para computadoras Dell)
Ahora cambiemos las correcciones del error "Procesador de audio". Además, se recomienda que ejecute las correcciones en el orden en que se mencionan para una resolución rápida del error.
1. Vuelva a conectar el dispositivo de audio
Si está utilizando un dispositivo de audio con cable cuando se encuentra con el error "Procesador de audio", simplemente desenchufe y vuelva a enchufar el dispositivo. Esto ha funcionado para muchos usuarios, sin embargo, es una solución temporal y no soluciona el error para siempre.
Además, si ha conectado varios dispositivos de reproducción de audio al sistema, desconéctelos y luego vuelva a conectar solo el que desea usar para la reproducción. La conexión de varios dispositivos de audio también parece causar el error.
2. Reinicie la computadora
Cuando encuentre el error "Procesador de audio", se mencionará debajo del mensaje de error para reiniciar la computadora. Muchos usuarios han informado que reiniciar la computadora ha solucionado el error, temporalmente para algunos y permanentemente para otros. Por lo tanto, vale la pena intentarlo.
Si sigue encontrando el error después de reiniciar la computadora, intente las siguientes soluciones para una resolución permanente del error.
3. Ejecute el solucionador de problemas de audio
Windows 10 tiene solucionadores de problemas integrados que ayudan a identificar y corregir la mayoría de los errores. Si el problema que provoca el error "Procesador de audio" es común y conocido por Microsoft, ejecutar el solucionador de problemas "Reproducción de audio" solucionará el error.
Para ejecutar el solucionador de problemas, presione VENTANAS + I para iniciar la "Configuración" y luego seleccione "Actualización y seguridad" de la lista de opciones.
En la configuración de "Actualización y seguridad", encontrará varias pestañas enumeradas a la izquierda. Seleccione la pestaña "Solucionar problemas" y luego haga clic en la opción "Solucionadores de problemas adicionales" en el lado derecho.
Ahora encontrará el solucionador de problemas "Reproducción de audio" en la lista. Haga clic en él y luego seleccione la opción "Ejecutar el solucionador de problemas" para comenzar a ejecutar el solucionador de problemas.
El solucionador de problemas ahora escaneará los distintos dispositivos de audio conectados a su sistema y los mostrará en la pantalla. Seleccione el que tiene problemas y luego haga clic en "Siguiente" en la parte inferior.
Ahora, siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de solución de problemas. Una vez que el solucionador de problemas se haya ejecutado correctamente, compruebe si el error se ha solucionado.
4. Limpiar la caché del navegador
En caso de que se encuentre con el error solo mientras reproduce videos de YouTube, borrar la memoria caché del navegador puede ayudar a corregir el error. Ha solucionado el error para muchos usuarios. Lo guiaremos a través de los pasos para borrar el caché de los cuatro navegadores principales, Chrome, Firefox, Edge y Opera.
Borrar caché en Google Chrome
Google Chrome es uno de los navegadores más populares y tiene una interfaz de usuario sencilla. Por lo tanto, puede borrar fácilmente el caché en Chrome. Una vez que haya terminado de borrar el caché, reinicie Google Chrome y verifique si el error está solucionado.
Borrar caché en Mozilla Firefox
Para borrar la caché en Firefox, haga clic en la opción "Ver historial, marcadores guardados y más" cerca de la esquina superior derecha y luego seleccione "Historial" en el menú desplegable.
A continuación, haga clic en "Borrar historial reciente".
Ahora, se abrirá la ventana "Borrar historial reciente". Haga clic en el cuadro junto a "Intervalo de tiempo para borrar" y luego seleccione "Todo" en el menú desplegable.
Ahora, asegúrese de tener la opción "Caché" seleccionada, mientras que borrar la otra es opcional. Finalmente, haga clic en "Aceptar" en la parte inferior para borrar el caché.
Borrar caché en Microsoft Edge
El proceso para borrar el caché en Microsoft Edge es muy similar al de otros navegadores y no tomaría más de un minuto hacerlo. Si ve videos de YouTube en Edge, borre la memoria caché y verifique si el error "Procesamiento de audio" está corregido.
Borrar caché en Opera
Para borrar la caché en "Opera", haga clic en el icono "Hamburguesa" en la parte superior derecha y luego haga clic en "Borrar" junto a "Datos de navegación" en el menú desplegable.
En la ventana "Borrar datos de navegación", haga clic en el cuadro junto a "Intervalo de tiempo" y seleccione "Todo el tiempo" en el menú desplegable.
A continuación, asegúrese de que la casilla de verificación "Imágenes y archivos en caché" esté marcada, mientras que las demás son opcionales. Finalmente, haga clic en "Borrar datos" en la parte inferior.
Una vez que haya borrado la memoria caché del navegador, compruebe si el error "Procesador de audio" está solucionado. Si no es así, pase a la siguiente solución.
5. Actualiza Windows
La ejecución de una versión anterior de Windows puede generar el error "Procesador de audio", por lo tanto, debe actualizar Windows a la última versión. Además, se recomienda que compruebe periódicamente las actualizaciones y las descargue e instale, si hay alguna disponible.
Para actualizar Windows, presione VENTANAS + I para iniciar el sistema "Configuración" y luego haga clic en la opción "Actualización y seguridad".
En la configuración de "Actualización y seguridad", la pestaña "Actualización de Windows" se iniciará de forma predeterminada. Ahora, haga clic en la opción "Buscar actualizaciones" a la derecha para explorar las actualizaciones disponibles. Si los hay, se descargarán e instalarán en su computadora.
Una vez que haya instalado la actualización, si se encuentra alguna, compruebe si el error "Procesador de audio" está corregido. Si no es así, pase al siguiente método.
6. Revertir la actualización del controlador
En caso de que haya actualizado recientemente el controlador, es posible que la nueva versión no sea compatible y entre en conflicto con el funcionamiento del sistema, lo que provocaría el error. En este caso, puede revertir la actualización y comenzar a usar la versión instalada previamente.
El error se puede producir debido a problemas relacionados con el controlador "Reproducción de audio" y "Tarjeta de sonido", por lo tanto, lo guiaremos a través de los pasos para revertir la actualización para ambos.
Controlador de retroceso de reproducción de audio
Para revertir el controlador de reproducción de audio, busque "Administrador de dispositivos" en el "Menú de inicio" y luego haga clic en el resultado de la búsqueda para iniciar la aplicación.
En la ventana "Administrador de dispositivos", haga doble clic en "Entradas y salidas de audio" para expandir y ver los dispositivos que se encuentran debajo.
Ahora, haga clic con el botón derecho en el dispositivo de reproducción de audio y seleccione "Propiedades" en el menú contextual.
En la ventana "Propiedades del controlador", la pestaña "General" se abrirá de forma predeterminada. Vaya a la pestaña "Controlador" y luego haga clic en la opción "Revertir controlador" para volver a la versión anterior. A continuación, siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
Nota: Si encuentra la opción "Revertir el controlador" en gris, es porque no ha actualizado el controlador o porque la computadora no retuvo los archivos del controlador de la versión anterior.
Una vez que haya revertido el controlador del dispositivo "Reproducción de audio", reinicie su computadora y verifique si el error está solucionado. En caso de que aún lo encuentre, es hora de revertir el controlador "Tarjeta de sonido".
Controlador de la tarjeta de sonido Roll Back
Para revertir el controlador de la tarjeta de sonido, ubique la opción "Controladores de sonido, video y juegos" en el "Administrador de dispositivos" y haga doble clic en ella para expandir y ver los dispositivos debajo.
A continuación, haga clic con el botón derecho en el controlador correspondiente y seleccione la opción "Propiedades" en el menú contextual.
En la ventana de propiedades, vaya a la pestaña "Controlador" y haga clic en la opción "Revertir controlador". Ahora, siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
7. Actualizar controlador
Si revertir la actualización del controlador no funcionó o aún no lo ha actualizado, es hora de que lo actualice. Nuevamente, lo haremos para los controladores de "Reproducción de audio" y "Tarjeta de sonido".
Actualizar el controlador de reproducción de audio
Para actualizar el controlador de reproducción de audio, haga clic con el botón derecho en el controlador que aparece en "Entradas y salidas de audio" y seleccione la opción "Actualizar controlador" en el menú contextual.
Encontrará dos opciones en la ventana "Actualizar controladores", ya sea para permitir que Windows busque el mejor controlador disponible e instalarlo en el dispositivo o instalarlo manualmente. Se recomienda que deje que Windows haga el trabajo seleccionando la primera opción, ya que es más segura. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
Muchas veces, Windows no puede encontrar una actualización, aunque hay una disponible en el sitio web. En este caso, tendrá que buscar el controlador en la web y luego descargarlo e instalarlo en su sistema. Para buscar el controlador, deberá utilizar "Modelo de computadora", "Sistema operativo" y "Nombre del controlador" como palabra clave. Pero antes de buscarlo, debe averiguar la versión actual del controlador para verificar si el que está disponible en línea es una versión más reciente.
Para comprobar la versión actual del controlador, haga clic con el botón derecho en el controlador y luego seleccione "Propiedades" en el menú contextual.
En la ventana "Propiedades" del controlador, navegue hasta la pestaña "Controlador" en la parte superior y luego anote la versión del controlador.
Una vez que haya encontrado la versión actual del controlador, busque la versión más reciente y descárguela. Se recomienda que descargue el archivo del controlador del sitio web oficial del fabricante. A continuación, haga doble clic en el archivo instalado para iniciar el instalador y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso. Ahora, reinicie su computadora y verifique si el error está solucionado.
Actualizar el controlador de la tarjeta de sonido
Ahora tiene un conocimiento razonable del proceso de actualización del controlador y también puede identificar fácilmente el controlador relacionado con la "Tarjeta de sonido" que se discutió en la solución anterior. A continuación, actualice también el controlador de la "Tarjeta de sonido" y compruebe si soluciona el error del "Procesador de audio". Si no es así, pase a la siguiente solución.
8. Vuelva a habilitar el controlador
Si las correcciones anteriores no le han funcionado, es hora de que vuelva a habilitar los controladores. Volver a habilitar el controlador es simplemente deshabilitarlo y luego habilitarlo nuevamente. Puede que no suene muy eficaz, pero ha solucionado el error "Procesador de audio" para muchos usuarios.
Discutiremos el proceso de reactivación solo para el controlador "Reproducción de audio" y también podría hacerlo para el controlador "Sonido".
Para deshabilitar el controlador, haga clic con el botón derecho en el nombre del controlador y luego seleccione "Desactivar dispositivo" en el menú contextual.
Aparecerá un cuadro de advertencia, haga clic en "Sí" para confirmar el cambio.
Una vez desactivado el controlador, espere un minuto antes de activarlo.
Para volver a habilitar el controlador, haga clic con el botón derecho en él y seleccione "Habilitar dispositivo" en el menú.
El controlador ahora se ha vuelto a habilitar. Intente reproducir el video o la aplicación donde encontró anteriormente el error "Procesador de audio" y verifique si está solucionado. De lo contrario, siga el mismo proceso para volver a habilitar el controlador "Sonido" y luego verifique si aún encuentra el error.
9. Desactive la aceleración de hardware
La configuración de "Aceleración de hardware" en los navegadores se usa para acelerar las cosas al descargar algunas de las tareas de la CPU a la GPU. Sin embargo, la aceleración de hardware a veces puede entrar en conflicto con el proceso de reproducción de video y, por lo tanto, provocar el error "Procesador de audio".
Si se encuentra con el error "Procesador de audio" mientras reproduce videos en el navegador, es hora de que desactive la "Aceleración de hardware", en caso de que esté habilitada. Para deshabilitarlo, vaya a "CORREGIR: Problemas de retraso o tartamudeo de video en Windows 10" y desplácese hasta la sección que menciona los pasos para deshabilitar la "Aceleración de hardware" en todos los navegadores principales.
Una vez que haya desactivado la "Aceleración de hardware" para el navegador, reinícielo y compruebe si el error está solucionado.
10. Actualice el BIOS (para computadoras Dell)
Muchos usuarios de Dell han informado que la actualización del BIOS ha ayudado a corregir el error "Audio Renderer". Por lo tanto, si está utilizando una computadora fabricada por "Dell", puede intentar actualizar el BIOS, si ninguno de los arreglos anteriores ha resuelto el error. Otros fabricantes no han verificado la eficacia de la solución para equipos.
Nota: Actualizar el BIOS es un proceso complejo y cualquier falla podría dañar el sistema, por lo tanto, se recomienda que tenga mucha precaución y también realice una investigación exhaustiva antes de continuar.
Para actualizar el BIOS, tiene dos opciones: descargar el archivo del sitio web del fabricante del dispositivo e instalarlo, o usar una unidad flash USB para el mismo. Pero antes de continuar, necesitará la versión actual del BIOS para identificar si hay una versión más nueva disponible. Ahora puede continuar y actualizar el BIOS en Windows 10. Después de haber actualizado el BIOS, se solucionará el error en su computadora Dell.
Cuando se encuentra un error en Windows 10, tendemos a asustarnos. Sin embargo, la mayoría de estos errores se pueden corregir fácilmente con el conjunto correcto de correcciones, como se ve con el error "Procesador de audio".