Canva fácilmente tu suscripción a Canva Pro si ya no es tu taza de té
Canva es fácilmente una de las herramientas más fáciles que existen para diseñar, especialmente cuando no eres diseñador. Ya sea que esté trabajando en un pequeño proyecto apasionante o diseñando algo para el trabajo, Canva tiene algo para usted.
Las suscripciones a Canva Pro y Enterprise llevan las cosas al siguiente nivel con kits de marca y otras funciones premium. Pero no siempre será adecuado para usted. Si te has dado cuenta de que Canva Pro no es lo tuyo, puedes continuar y cancelarlo. Pero hay algunas cosas que debe saber antes de cancelar su suscripción. Profundicemos en los detalles.
¿Puedo cancelar mi suscripción a Canva desde cualquier lugar?
La disponibilidad de Canva en todas las plataformas (escritorio, iPhone, Android) es una de las mejores ventajas de usarlo. No importa en qué dispositivo estés, siempre puedes usar Canva y todas las funciones que ofrece tu cuenta.
Pero cuando se trata de cancelar la suscripción de Canva, la interoperabilidad en diferentes plataformas se pierde. Solo puedes cancelar tu suscripción a Canva desde el dispositivo que usaste para comprarla. Por lo tanto, si compró su suscripción de Canva en canva.com (navegador web), no puede cancelar la suscripción desde las aplicaciones de iOS o Android.
Ya sea que desee cancelar su prueba gratuita o una suscripción Pro que se le está cobrando, la misma regla se aplica a todos los dispositivos.
¿Por qué no puedo cancelar mi suscripción?
Incluso si está intentando cancelar su suscripción desde la plataforma o dispositivo adecuados, es posible que no pueda hacerlo. Hay algunas cosas de las que debe ocuparse.
Solo los propietarios y administradores del equipo pueden cancelar las suscripciones de Canva. Por lo tanto, si no es ninguno de los dos, no podrá hacerlo.
Existe otra razón por la que es posible que no pueda cancelar su suscripción. Si su pago más reciente falló o no se procesó por algún motivo, tendrá que pagar primero para poder cancelar o pausar su suscripción.
En su lugar, pausa tu suscripción
Para los usuarios que tienen una suscripción mensual o les quedan menos de dos meses, tienen otra alternativa que cancelar su suscripción. En su lugar, puede pausarlo. Es especialmente útil si tiene tiempo restante en su suscripción y no lo necesita en este momento.
Cuando cancela su suscripción, su suscripción restante permanece activa hasta el final de su período de suscripción. Puede pausar su suscripción hasta por 3 meses y reanudarla más tarde.
Cancelar la suscripción a Canva Pro
La suscripción de Canva se renueva automáticamente, por lo que debe cancelar su suscripción antes de la próxima fecha de facturación para evitar cargos. Cuando cancele su suscripción, permanecerá activa hasta el final del período de suscripción.
También es recomendable no dejar la cancelación para el último minuto, ya que el sistema de pago de Canva se ejecuta en la zona horaria GMT. Por lo tanto, es posible que, debido a la diferencia de zona horaria, se le cobre un día antes de lo que se supone que se le cobrará. Canva no ofrece reembolsos por las suscripciones que olvide cancelar a tiempo.
Cuando cancela su suscripción, sus diseños no se pierden. Pero perderá el acceso a todas las funciones de Canva Pro al final del período de facturación. Canva mantiene intacto tu kit de marca. Por lo tanto, si reinicia su suscripción Pro, no tendrá que pasar por el proceso de creación de nuevo.
Los usuarios de Canva Enterprise no pueden cancelar su suscripción como los usuarios de Canva Pro. Para cancelar su suscripción Enterprise, diríjase aquí y solicite la cancelación de su cuenta Enterprise.
Cancelar la suscripción a Canva desde el navegador
Para los usuarios que actualizaron a Canva Pro desde su navegador, ingresen a canva.com desde un navegador en cualquier dispositivo e inicien sesión en su cuenta.
Haga clic en el icono de su perfil en la esquina superior derecha de la pantalla.
Luego, vaya a "Configuración de la cuenta" en el menú.
En el menú de navegación de la izquierda, vaya a "Facturación y equipos".
Haga clic en la opción "Cancelar suscripción" debajo de las suscripciones.
Aparecerá una ventana emergente para cancelar la suscripción. Haga clic en "Cancelar suscripción" para confirmar.
También puede pausar su suscripción desde aquí en lugar de cancelarla. Seleccione si desea pausarlo durante 1, 2 o 3 meses y haga clic en "Pausar suscripción".
Cancelar la suscripción a Canva desde un dispositivo iOS
Los usuarios que se actualizaron a Canva Pro desde la aplicación iOS desde un iPhone o iPad pueden cancelar la suscripción desde cualquiera de ellos. Puedes cancelarlo desde cualquier dispositivo iOS. Solo asegúrese de haber iniciado sesión con el ID de Apple que utilizó para comprar la suscripción.
Puede acceder a sus suscripciones desde la aplicación Configuración o la App Store.
Desde la aplicación Configuración, toque su tarjeta de identificación de Apple ID en la parte superior.
Luego, toca la opción "Suscripciones".
Si no puede encontrar suscripciones en la aplicación de configuración, abra la App Store. Toque el icono de su perfil en la esquina superior derecha.
Luego, toca la opción "Suscripciones".
Aparecerán todas las suscripciones de su cuenta. Toca la opción "Canva". Luego, toque "Cancelar suscripción" para cancelar su suscripción.
Cancelar la suscripción a Canva desde un dispositivo Android
Al igual que en un dispositivo iOS, si compró la suscripción a Canva Pro desde la aplicación en un dispositivo Android, solo puede cancelarla desde Play Store. Abra Play Store en cualquier dispositivo Android e inicie sesión con la identificación de correo electrónico que utilizó para actualizar su cuenta. Luego, toca el ícono de tu perfil en la esquina superior derecha.
Ahora, toca la opción "Pagos y suscripciones" en el menú que aparece.
Toca la opción "Suscripciones".
Aparecerán tus suscripciones. Toca la opción "Canva" y toca "Cancelar suscripción". Un mensaje de confirmacion aparecera. Confirme para cancelar con éxito su suscripción.
Cancelar la suscripción a Canva Pro hubiera sido más fácil si no hubiera una restricción de plataforma. No obstante, aún puede cancelar fácilmente su suscripción a Canva Pro con las instrucciones de esta guía.