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¿No puede usar su iPhone XS porque se congela en la pantalla de bloqueo? Es un problema conocido de los dispositivos iPhone. Puedes intentar forzar el reinicio de su iPhone XS para solucionar este problema, pero si persiste, la mejor solución es reinstalar el software iOS en su dispositivo.
- Abra iTunes en la computadora y conecte su iPhone XS
Descargue e instale la última versión de iTunes en su computadora [→ Enlace], ábralo y conecte su iPhone XS con un cable USB a la computadora.
- Forzar el reinicio del iPhone XS mientras está conectado a la PC
Mientras su iPhone está conectado a la PC, fuerce el reinicio usando las siguientes combinaciones de teclas:
- Presione y suelte el Sube el volumen botón una vez.
- Presione y suelte el Bajar volumen botón una vez.
- Presione y mantén presionado el botón lateral hasta que vea la pantalla del modo de recuperación.
- Haga clic en Actualizar en iTunes
Cuando reciba un mensaje de iTunes para restaurar o actualizar su iPhone XS, seleccione Actualizar.
