Las aplicaciones tienden a atascarse en su funcionamiento normal de vez en cuando. La gran carga de caché y otra memoria guardada en nombre de esas aplicaciones en el sistema puede sobrecargarlas, provocando un error temporal. El error puede ser la falta de disponibilidad de la aplicación o la dificultad para conectarse.
Google Chat es una de las aplicaciones que a veces puede presentar tal error. La aplicación se abriría pero no podría conectarse a ninguno de los chats. Sin embargo, la buena noticia es que se trata de un desafío temporal y muy fácil de solucionar. Así es cómo.
Borrar datos del sitio de chat de Google en Chrome
Abierto chat.google.com en su navegador y haga clic en el "icono de candado" en el extremo izquierdo de la barra de direcciones.
En el cuadro desplegable que se abrirá, haga clic en la opción "Configuración del sitio" en la parte inferior del cuadro.
Ahora, se abriría una pestaña "Configuración" separada. Allí, haga clic en el botón "Borrar datos" en la sección Uso.
Aparecerá un cuadro de diálogo de permiso. Elija el botón "Limpiar" para completar el proceso de limpieza de caché / cookies.
Esto borrará todas las cookies y los datos relacionados con los chats de Google. Esto se puede confirmar con el texto "Sin datos de uso" en la sección Uso una vez que haya eliminado los datos del sitio.
Eliminación de las cookies y la caché del sitio de chat de Google en Edge
Abra Google Chat en su navegador yendo a chat.google.com en Edge y haga clic en el "ícono de candado" al comienzo de la barra de direcciones.
En el cuadro de diálogo que aparece, haga clic en la opción "Cookies" en la sección "Permisos para este sitio".
Se abrirá un cuadro de diálogo "Cookies en uso" en la página. Seleccione "google.com", haga clic en "Eliminar" y cierre el cuadro con "Listo".
Del mismo modo, elimine las cookies de todos los sitios mencionados en el cuadro. Me gusta, chat.google.com y contactos.google.com.
Eliminar cookies y caché para todos los sitios web en Edge
Si el método anterior no funciona, tome la ruta extrema y elimine las cookies y la caché de todos los sitios web en el navegador para corregir permanentemente el error "No se puede conectar" en el chat de Google.
Abra su navegador Edge y haga clic en los tres puntos horizontales en la esquina extrema derecha de la ventana.
Ahora, navegue hasta la parte inferior de la lista desplegable y seleccione "Configuración".
En la página Configuración, mire a la izquierda del margen y haga clic en la opción "Privacidad, búsqueda y servicios".
Desplácese hacia abajo en la página "Privacidad, búsqueda y servicio" a la derecha para encontrar la sección "Borrar datos de navegación". Haga clic en el botón "Elegir qué borrar" en la línea "Borrar datos de navegación ahora".
(Si desea borrar el caché y otros datos de los chats cada vez que cierre la aplicación, haga clic en la flecha debajo de "Elija lo que desea borrar").
Se abrirá un cuadro de diálogo "Borrar datos de navegación". Si usó el chat de Google en la última hora, no realice ningún cambio en el intervalo de tiempo. Pero si lo ha usado más allá de ese período de tiempo, haga clic en la flecha hacia abajo del cuadro "Intervalo de tiempo" y elija su opción preferida.
Una vez que esté resuelto, asegúrese de que las opciones "Cookies" y "Caché" estén marcadas antes de hacer clic en el botón "Limpiar ahora" en la parte inferior izquierda del cuadro de diálogo.
Todas las cookies pertenecientes a Google Chats ahora se eliminarán junto con otros datos relacionados con Google. Se cerrará la sesión de su cuenta de chat de Google. Vuelva a iniciar sesión para volver a conectarse fácilmente al chat.