¿Aparece el error "Falló la cámara" en Google Meet? Pruebe las correcciones que se mencionan a continuación
Google Meet es la aplicación de teleconferencia de Google que ha sido la aplicación elegida por muchas personas para conectarse con colegas o estudiantes y llevar a cabo sus negocios del día a día incluso estando en casa. Los usuarios pueden realizar reuniones de video sin problemas con hasta 250 participantes en Google Meet.
La capacidad de tener reuniones por video desde nuestros hogares ha sido una gran parte de la supervivencia durante la situación del COVID-19. Como dice el dicho, "Ningún hombre es una isla." Necesitamos la interacción humana para sobrevivir, incluso si tiene que ser virtual en este momento. Pero todo el concepto de tener reuniones por video se frustra si la parte del "video" no funciona.
Pero no hay necesidad de desesperarse por completo todavía. El problema de “cámara fallida” es un problema común, aunque molesto, y usted no está solo en él. Y hay algunas soluciones simples que puede probar por su parte para resolver el problema.
Asegúrese de que Google Meet tenga acceso a la cámara
A veces, el culpable puede ser algo tan simple como un permiso olvidado en su navegador. Los sitios web necesitan un permiso explícito para poder usar la cámara y el micrófono de su dispositivo. Por lo tanto, asegúrese de que Google Meet tenga permiso para acceder a su cámara.
Vaya a meet.google.com y haga clic en el ícono de "candado" en el lado izquierdo del nombre del sitio en la barra de direcciones.
Aparecerá un menú con opciones como Cámara, Micrófono, Notificaciones, etc. Asegúrese de que el permiso de la Cámara esté en "Permitir". Si está en "Bloquear", haga clic en el menú desplegable y cámbielo a "Permitir". Si ya estaba en "Permitir", también puede intentar un restablecimiento rápido cambiándolo a Bloquear y luego volver a Permitir nuevamente.
Si el problema persiste, pruebe alguna de las otras soluciones.
Asegúrese de que las aplicaciones tengan acceso a su cámara
Es posible que la razón por la que Google Meet no pueda acceder a su cámara a pesar de tener el permiso para hacerlo sea que su navegador no tenga acceso a la cámara. Abra su configuración de Windows desde el menú de inicio, o usando el atajo de teclado Windows + i. Luego, abra la configuración de "Privacidad".
Desde la barra lateral de la izquierda, desplácese hacia abajo hasta la sección "Permisos de la aplicación" y haga clic en "Cámara" para abrir la configuración de la cámara.
Asegúrate de que la opción "Permitir que las aplicaciones accedan a tu cámara" esté activada. Si no es así, haz clic en el interruptor para activarlo.
Además, desplácese hacia abajo y active la opción "Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su cámara" en la misma configuración.
También debe asegurarse de que su navegador tenga acceso a la cámara. Desplácese hacia abajo y debajo de "Elija qué aplicaciones pueden acceder a su cámara", busque su navegador y asegúrese de que el interruptor esté activado. Si el navegador no está en la lista, no se preocupe. Se incluiría en aplicaciones genéricas que pueden acceder a la cámara una vez que las dos opciones anteriores estén activadas y no requieran permisos adicionales.
Compruebe su software antivirus
El sitio web de Google Meet tiene permiso para acceder a su cámara y las aplicaciones también lo tienen. Pero podría ser que estos permisos se encuentren indefensos frente a otro software que ejecute interferencias y bloquee cualquier tipo de acceso a su cámara. Y ese software podría ser su software antivirus.
Muchos software antivirus brindan seguridad de privacidad adicional y eso incluye restringir en ocasiones cualquier tipo de acceso a su cámara web. Y podría ser la razón de todo este fiasco. Por lo tanto, asegúrese de que su software antivirus no sea el que esté causando todo este drama. Y si es así, desactive la protección de la cámara web de su navegador.
Como cada software antivirus maneja los asuntos de manera diferente y los pasos serían diferentes para cada uno de ellos, una guía genérica sale de la ventana para este paso.
Ejecute el solucionador de problemas de "hardware y dispositivos"
Si todos los permisos ya están habilitados, tal vez la falla esté en alguna parte de su cámara. Si hay un problema con la cámara, puede identificarlo ejecutando el solucionador de problemas de "Hardware y dispositivos".
Para iniciar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos, deberá abrir el símbolo del sistema en su PC y ejecutar el siguiente comando:
msdt.exe -id DeviceDiagnosticPara abrir el símbolo del sistema, escriba "cmd" en el cuadro de búsqueda en la barra de tareas o ábralo desde el menú Inicio. Luego, ingrese el comando anterior y presione la tecla "Enter". Se abrirá la ventana de solución de problemas de hardware y dispositivos. Siga los pasos en la pantalla para solucionar el problema. Si de hecho hay un problema con su dispositivo de cámara, el solucionador de problemas lo encontrará y lo ayudará a solucionarlo.
Vuelva a registrar la cámara en su computadora
También puede intentar registrar su dispositivo nuevamente si ninguno de los pasos anteriores funciona. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y abra la aplicación "Windows PowerShell (Admin)".
Aparecerá un mensaje de Control de cuentas de usuario en su pantalla, preguntándole si "desea permitir que esta aplicación [Windows PowerShell] realice cambios en su dispositivo". Haga clic en "Sí" para continuar con el siguiente paso.
Se abrirá la consola de Windows PowerShell. Ingrese el siguiente comando sin ninguna alteración para volver a registrar su cámara.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}
Salga de la consola de PowerShell y verifique si esto resolvió el problema.
Actualice los controladores de su cámara
Bueno, lo intentaste todo, pero nada parece funcionar. Podría deberse a controladores de cámara obsoletos en su PC. Los controladores son engranajes esenciales necesarios para el buen funcionamiento de nuestros sistemas, pero algo que a veces se puede pasar por alto.
Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione "Administrador de dispositivos" en el menú que aparece.
Se abrirá la pantalla Administrador de dispositivos y enumerará todos los dispositivos disponibles en su sistema. Busque "Cámaras" en esta lista y haga clic en la flecha junto a ella para ver todos los dispositivos individuales disponibles.
Luego, haga clic con el botón derecho en el dispositivo de cámara que utiliza (si hay más de uno instalado en su sistema) y seleccione "Actualizar controlador" en el menú contextual si la opción está disponible.
A continuación, seleccione la opción "Buscar automáticamente el software del controlador actualizado". Si hay disponible una actualización más reciente para el controlador que se perdió la actualización de Windows, el Administrador de dispositivos la descargaría e instalaría.
Restablecer el hardware de la cámara
Si algo de la lista no funcionó, hay una última cosa que puede intentar. Abra el Administrador de dispositivos desde el menú que aparece haciendo clic derecho en el botón Inicio. Luego, busque su dispositivo de cámara en la lista de dispositivos, haga clic derecho sobre él y seleccione la opción "Desinstalar dispositivo" del menú. Haga clic en "Aceptar" cuando se le solicite.
Ahora vaya a la opción "Acción" en la barra de menú en la ventana del Administrador de dispositivos y seleccione la opción "Buscar cambios de hardware" en el menú emergente.
Una vez finalizada la exploración, reinicie su PC. Este restablecimiento completo debería resolver su problema si el problema es realmente de su parte.
Una aplicación de videoconferencia como Google Meet se vuelve algo inútil sin una cámara que funcione. Pero hay algunas soluciones que puede intentar para resolver este problema bastante frustrante. Algo u otro en esta lista seguramente te será de ayuda, pero si no es así, entonces tal vez el problema esté más allá del ámbito de tu alcance.