7 soluciones simples y altamente efectivas para resolver problemas con el controlador Ethernet en una PC con Windows 11.
Cada dispositivo o periférico conectado a la PC requiere un controlador para facilitar la transmisión de comandos entre él y el sistema operativo. Tiene controladores para teclados, impresoras, Wi-Fi, ethernet, parlantes, micrófonos, por nombrar algunos. Si alguno de estos fallos de funcionamiento o se corrompe, puede encontrar problemas al usar el dispositivo, o puede que no funcione en absoluto.
Ethernet, en palabras simples, se refiere a conexiones de red cableadas. Antes de que Wi-Fi entrara en escena, la gente dependía de las conexiones Ethernet para acceder a Internet y otras necesidades de redes. Además, las conexiones Ethernet son mucho más confiables y seguras en comparación con las conexiones inalámbricas, sin embargo, no ofrecen tanta movilidad como las conexiones inalámbricas. Pero ese es un debate para otro día.
Si no puede conectarse a la red a través de Ethernet, lo más probable es que su controlador esté detrás del error. Corregir el error es bastante simple y no tomaría mucho tiempo. Antes de pasar a las correcciones, primero comprendamos los diversos problemas de controladores que conducen a errores con ethernet.
¿Cuáles son los diversos problemas con los controladores?
Hay varios problemas con los controladores que le impiden establecer una conexión Ethernet segura.
- Conductores obsoletos
- Conductores corruptos
- Un pequeño error que impide que el conductor trabaje de manera eficiente.
- Los problemas con el hardware afectan al controlador
- El adaptador Ethernet está deshabilitado
Ahora que tiene un conocimiento básico de los diversos problemas que pueden impedirle acceder a Internet mediante ethernet, es hora de que le expliquemos las distintas soluciones. Las correcciones se han enumerado en orden creciente de complejidad, por lo tanto, comience con la primera y avance en la lista para un proceso de resolución de problemas rápido y simple.
1. Algunas comprobaciones básicas
Antes de pasar a las correcciones, aquí hay algunas comprobaciones preliminares básicas para problemas triviales.
Verifique si el cable ethernet está bien conectado a su computadora. Un cable mal conectado también puede provocar problemas que le impidan acceder a Internet.
- Compruebe si el cable Ethernet está conectado de forma segura al módem / enrutador. Desconéctelo y vuelva a enchufarlo y verifique si eso ayuda.
- También verifique que el mismo cable esté conectado tanto a la computadora como al módem / enrutador. A menudo, después de ejecutar varias correcciones complejas, los usuarios se dan cuenta de que los dos cables son diferentes.
- Verifique que el cable no esté dañado.
- Reinicie el módem / enrutador. Para hacerlo, desconecte el módem / enrutador de la fuente de alimentación y vuelva a conectarlo después de un minuto. Algunos módems / enrutadores tienen baterías integradas, así que asegúrese de quitarlas después de desconectarlas de la fuente de alimentación.
Pasemos ahora a las correcciones que ejecuta en la computadora.
2. Compruebe si el adaptador Ethernet está desactivado.
Si el adaptador ethernet está desactivado, no podrá conectarse incluso después de conectar el cable ethernet. Ahora, hay dos formas de deshabilitar el adaptador Ethernet, ya sea desde la ventana "Conexiones de red" o desde el "Administrador de dispositivos". Pero verificar a través de uno de estos y habilitar el adaptador sería suficiente, ya que los cambios se reflejan en el sistema.
Para comprobar si el adaptador ethernet está desactivado desde el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el icono "Inicio" en la barra de tareas o presione WINDOWS + X para iniciar el menú de acceso rápido y seleccione "Administrador de dispositivos" de la lista de opciones.
En el Administrador de dispositivos, busque los "Adaptadores de red" y haga doble clic en ellos para ver los distintos adaptadores que se encuentran debajo.
A continuación, haga clic con el botón derecho en el adaptador ethernet y compruebe si ve la opción "Deshabilitar dispositivo" o "Habilitar dispositivo". En el caso del primero, el dispositivo ya está habilitado mientras que si encuentra el segundo, el adaptador ethernet está deshabilitado. Seleccione "Habilitar dispositivo" para habilitar el adaptador de Ethernet.
El problema ya debería estar resuelto y podrá conectarse a la red.
3. Reinicie la PC
Si el adaptador de Ethernet no estaba deshabilitado o habilitarlo no resolvió el problema, intente reiniciar la computadora. Reiniciar la computadora es una de las técnicas simples de solución de problemas que ayuda a resolver muchos errores relacionados con la asignación de memoria u otros problemas triviales.
Una vez que el sistema se reinicia, verifique si el problema está resuelto y si puede conectarse a la red.
4. Ejecute el solucionador de problemas del adaptador de red
Microsoft ofrece una serie de solucionadores de problemas integrados para diagnosticar y solucionar los problemas en su sistema, y esto incluye el solucionador de problemas de red para solucionar problemas relacionados con la conectividad de red. Aunque solo soluciona los problemas que Microsoft conoce, recomendamos darle una oportunidad ya que la mayoría de los problemas están cubiertos por su ámbito.
Para ejecutar el solucionador de problemas de "Red", haga clic con el botón derecho en el icono "Inicio" en la barra de tareas o presione WINDOWS + X para iniciar el menú de acceso rápido y seleccione "Configuración" de la lista de opciones. Alternativamente, puede presionar WINDOWS + I para iniciar directamente la aplicación "Configuración".
En la pestaña "Sistema", seleccione "Solucionar problemas" a la derecha.
A continuación, haga clic en "Otros solucionadores de problemas" para ver los distintos disponibles.
Ahora, busque el solucionador de problemas del "Adaptador de red" y haga clic en "Ejecutar" junto a él para iniciar el proceso de solución de problemas.
Se ejecutará durante un tiempo para identificar cualquier problema y luego le presentará los adaptadores de red disponibles. Seleccione "Ethernet" y haga clic en "Siguiente" en la parte inferior para diagnosticar y solucionar los problemas con el adaptador de Ethernet.
Elija la respuesta adecuada cuando se le solicite para completar el proceso de resolución de problemas.
5. Reinstale el controlador
También podría tener problemas con el adaptador Ethernet en caso de controladores corruptos. Los problemas que encuentre varían según varios factores, pero la reinstalación del controlador debería solucionarlos siempre que se deban a un controlador corrupto.
Para reinstalar el controlador, inicie el "Administrador de dispositivos" como se mencionó anteriormente, haga doble clic en la opción "Adaptadores de red" para ver los distintos adaptadores.
A continuación, haga clic con el botón derecho en el adaptador Ethernet y seleccione "Desinstalar dispositivo" en el menú contextual.
En el cuadro de advertencia que aparece, seleccione la casilla de verificación "Intentar eliminar el controlador para este dispositivo" y luego haga clic en "Desinstalar" para eliminar el controlador.
Después de desinstalar el dispositivo, reinicie la computadora y Windows instalará automáticamente un controlador nuevo para el dispositivo. Compruebe si esto soluciona los problemas que tenía anteriormente con Ethernet.
6. Actualizar controlador
Si reinstalar el controlador no soluciona el problema, puede intentar actualizarlo. La ejecución de una versión anterior del controlador también puede provocar inestabilidades. Hay tres formas de actualizar un controlador, ya sea a través del "Administrador de dispositivos", la "Actualización de Windows" y el "Sitio web del fabricante". Lo guiaremos a través de cada uno de los métodos en la misma secuencia.
Veamos cómo puede actualizar el controlador desde el Administrador de dispositivos.
Nota: Con el método Administrador de dispositivos, solo puede instalar la actualización del controlador si ya existe en el sistema.
En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el adaptador de red "Ethernet" y seleccione "Actualizar controlador" en el menú contextual.
En la ventana "Actualizar controladores", ahora encontrará dos opciones, ya sea para permitir que Windows busque automáticamente los mejores controladores disponibles en el sistema o para localizarlos e instalarlos manualmente. Se recomienda que seleccione la primera opción y deje que Windows se encargue de la instalación.
Windows instalará ahora la actualización, en caso de que exista una en el sistema.
Si encuentra esta ventana, ¡no pierda la esperanza! Solo significa que no existe una actualización de controlador en la computadora. Aún puede instalarlo con los otros dos métodos que se mencionan a continuación en el artículo.
Veamos cómo instala la actualización del controlador con Windows Update.
Para instalar la actualización del controlador a través de Windows Update, inicie "Configuración" y haga clic en la pestaña "Actualización de Windows" a la izquierda.
Ahora encontrará varias opciones, incluida la de buscar actualizaciones de Windows. Pero, dado que nos centramos en buscar actualizaciones de controladores, haga clic en "Opciones avanzadas".
A continuación, seleccione "Actualizaciones de opciones" en "Opciones adicionales".
Nota: Encontrará si hay actualizaciones de opciones disponibles junto a las opciones. Si no hay ninguno disponible, puede omitir el método y pasar al siguiente.
Ahora, haga clic en la opción de actualizaciones "Controlador" para ver las que están disponibles para descargar e instalar.
Compruebe si alguna de estas actualizaciones es para el adaptador Ethernet. Si hay uno, marque la casilla correspondiente y haga clic en "Descargar e instalar" en la parte inferior.
Si no pudo encontrar una actualización de controlador en la sección de Windows Update, aún puede buscar una en el sitio web del fabricante. Muchos fabricantes no envían la actualización del controlador a Microsoft, sino que la cargan en su sitio web oficial. Si ese es el caso, deberá descargarlo e instalarlo manualmente desde el sitio web oficial del fabricante.
Veamos cómo puede descargar e instalar una actualización de controlador desde el sitio web oficial del fabricante.
Este es probablemente el más largo de los tres métodos y debería ser su último recurso. Además, existe cierto riesgo ya que está instalando manualmente el controlador, por lo que debe tener mucho cuidado.
Para identificar si hay una versión más reciente del controlador disponible, primero deberá averiguar la versión actual del controlador. Para hacerlo, haga clic con el botón derecho en el adaptador "Ethernet" y seleccione "Propiedades" en el menú contextual.
En las propiedades del Adaptador Ethernet, navegue hasta la pestaña "Controlador" y anote la versión del controlador.
Ahora, abra cualquier motor de búsqueda de su elección y use "Nombre del fabricante del adaptador Ethernet", "SO" seguido de "Controlador" como palabras clave para la búsqueda. Ahora, haz clic en el resultado de la búsqueda que te redirige al sitio web del fabricante.
Ahora compruebe si hay una versión más nueva disponible y descárguela. Después de descargar la actualización del controlador, navegue hasta la carpeta donde está guardada y haga doble clic en el archivo descargado. Lo más probable es que el archivo esté en formato ".exe" y, al hacer doble clic en él, se iniciará el instalador. Todo lo que tiene que hacer es seguir las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.
Una vez instalada la actualización, reinicie la computadora para que se apliquen los cambios y verifique si ahora puede conectarse a Internet.
7. Restablecer el adaptador de red Ethernet
Esta solución no se ocupa específicamente de los problemas relacionados con el controlador, sino también de varios otros. Si las correcciones anteriores no han funcionado, puede intentar restablecer el "Adaptador de red Ethernet" y debería solucionar el problema. Cuando reinicie el adaptador de red, lo reinstalará y configurará todas las configuraciones a su estado original.
Para restablecer el adaptador de red, inicie la aplicación "Configuración" y seleccione la pestaña "Red e Internet" de la izquierda.
A continuación, seleccione "Configuración de red avanzada" a la derecha.
Todos los adaptadores de red disponibles se enumerarán aquí. Ahora, busque y haga clic en la opción "Restablecimiento de red" en "más configuraciones".
A continuación, haga clic en "Restablecer ahora" junto a "Restablecimiento de red".
Haga clic en "Sí" en el cuadro de confirmación que aparece para iniciar el restablecimiento de la red. El proceso puede tardar unos minutos y la PC se reiniciará para aplicar los cambios.
El problema de Ethernet ahora debería resolverse.
Las correcciones anteriores resolverán cualquier problema con el controlador del adaptador de red ethernet y el problema debería estar solucionado en el momento en que lea esto.