¿Enviaste un correo electrónico que no deberías tener? No hay necesidad de preocuparse; Microsoft Outlook guardará tu piel.
¿Alguna vez enviaste un correo electrónico incorrecto a alguien y sentiste que el mundo se iba a acabar? ¿O ni siquiera uno equivocado, solo uno incompleto y ahora cree que va a parecer un completo imbécil frente a sus colegas? Los usuarios de Microsoft Outlook no tienen que preocuparse por estas travesuras.
Microsoft Outlook tiene una función para recuperar o reemplazar su correo electrónico y la otra persona nunca tendría que enterarse de ningún percance de su parte. Por supuesto, hay algunas condiciones.
¿Cuándo puede recuperar un correo electrónico?
La función de recuperación o reemplazo solo funciona cuando la otra persona no ha abierto ni leído su correo electrónico. Ver el correo electrónico en el panel de lectura no cuenta. Y solo puede usarlo si tanto usted como el destinatario tienen una cuenta de correo electrónico de Microsoft 365 o Microsoft Exchange en la misma organización. Recuperar / Reemplazar es una función de Microsoft Exchange y no está disponible para cuentas MAPI o POP.
Nota: La función de recuperación no está disponible si su organización no la ha habilitado.
Cómo recuperar un correo electrónico
Abra la aplicación Outlook en su escritorio (no funcionará con Outlook en línea) e inicie sesión en su cuenta de Microsoft 365. Antes de buscar ese botón de recuperación, puede averiguar si su cuenta es elegible para usar esta opción si no está seguro.
Vaya a la opción de menú "Archivo" y haga clic en ella.
Se abrirá la información de la cuenta. Compruebe que el tipo de cuenta sea "Microsoft Exchange" y no MAPI o POP.
Si es una cuenta de Microsoft Exchange y el destinatario también está en el mismo sistema de correo electrónico, está listo para comenzar. Haga clic en el botón Atrás para volver a la ventana principal y vaya a la carpeta "Elementos enviados".
Abra el correo que desea recuperar. Haz doble clic en él para abrirlo. Un solo clic en el correo electrónico, como solemos hacer, lo abrirá en el panel de lectura. No puede recuperar el correo electrónico del panel de lectura. El correo se abrirá en una ventana separada. En la pestaña "Mensaje", seleccione "Acciones" y luego seleccione "Recuperar este mensaje" en el menú desplegable.
Si no puede encontrar la opción "Acciones" en la pestaña "Mensaje", maximice su ventana a pantalla completa ya que algunas opciones desaparecen en una ventana parcial o cambie a la pestaña "Archivo" en su lugar.
En la pestaña Archivo, seleccione "Información" en el menú de navegación de la izquierda.
Luego, haga clic en la opción "Reenviar o recuperar" y seleccione "Recuperar este mensaje" en el menú desplegable.
Una vez que haga clic en la opción Recuperar (en cualquiera de las pestañas), se abrirá un cuadro de diálogo y podrá elegir si desea recuperar el correo por completo o reemplazarlo. Al recuperar el correo, se eliminará de la bandeja de entrada del destinatario, mientras que la opción de reemplazar eliminará el correo anterior y lo reemplazará por el nuevo.
Examinemos la diferencia entre ambas opciones. Para simplemente recuperar el correo electrónico, seleccione la opción "Eliminar copias no leídas de este mensaje".
Marque la opción "Dime si la recuperación se realiza correctamente o no para cada destinatario" antes de recuperar el correo. De esta manera, recibirá un mensaje que le permitirá saber si la retirada se realizó correctamente. Marque esta opción si está planeando recuperar o reemplazar el correo electrónico para conocer el estado del retiro.
Ahora haga clic en Aceptar. Eso es todo lo que necesita hacer y el mensaje se recordará si el destinatario no lo ha leído.
Para reemplazar el correo electrónico, seleccione la opción "Eliminar copias no leídas y reemplazar con un mensaje nuevo" y haga clic en Aceptar.
Outlook abrirá su correo electrónico original en el cuadro de redacción. Puede editarlo para reflejar lo que desea enviar ahora y hacer clic en el botón "Enviar". El nuevo correo electrónico reemplazará el correo anterior en la bandeja de entrada del destinatario.
Recibirás una notificación si la recuperación del mensaje se realiza correctamente.
¿Qué sucede del lado del destinatario?
Cuando el retiro es exitoso: Si el destinatario no ha leído el mensaje original cuando recupera / reemplaza el mensaje, el mensaje original se elimina y se reemplaza con el mensaje de reemplazo (en caso de que haya uno). Además, se informa al destinatario de que ha recuperado un mensaje.
Cuando falla el retiro: Tanto el mensaje original como el de recuperación están disponibles en la carpeta del destinatario. En caso de que el destinatario abra el mensaje original justo cuando se procesa la solicitud de recuperación, se le informará al destinatario que estaba intentando recuperar el mensaje. Pero el mensaje original todavía está disponible en su carpeta.
Ya sea que haya enviado un correo electrónico con datos incorrectos o que no haya suficientes, Microsoft Outlook será su salvador. Recuerde el mensaje con un par de clics y nadie se enterará de su confusión. Pero recuerde, debe actuar con rapidez, ya que una vez que el destinatario lea su correo, no tendrá sentido.