9 soluciones efectivas para superar este error BSOD
Windows 11, la última versión de Windows de Microsoft, no es inmune a los errores, ni tampoco las versiones anteriores. Si la frecuencia de encontrar errores sigue siendo la misma o si ha visto alguna reducción, es un debate para otro día. Uno de los errores en Windows 11 y las versiones anteriores es el error "Video TDR Failure".
Si bien la mayoría de los nombres de error se explican por sí mismos, este, en particular, requiere una sección completa solo para comprenderlo.
¿Qué es el error "Fallo del TDR de vídeo"?
Muchas razones causan el error, pero la razón principal es la tarjeta gráfica o el controlador de pantalla. La "falla de video TDR" se incluye en la lista de errores BSOD (pantalla azul de la muerte). Sin embargo, el negro reemplaza la pantalla "azul" en Windows 11 para que coincida con el tema de la versión. TDR significa "Detección y recuperación de tiempo". Esta es una función de Windows que identifica problemas de respuesta con la tarjeta gráfica y los restablece si es necesario.
La pantalla de error, junto con el código de error, muestra la fuente real del error. Si bien no se proporciona mucha información, al menos puede averiguar la tarjeta gráfica instalada en el sistema. Encontrará esta información en la parte inferior de la pantalla de error junto a "Qué falló". Es lo siguiente para las tres tarjetas gráficas.
- Intel: igdkmd64.sys
- Nvidia: nvlddmkm.sys
- AMD: atkimpag.sys
Puede encontrar el error mientras reproduce un video, un juego o ejecuta aplicaciones que requieren gráficos de alta gama.
¿Qué conduce al error "Video TDR Failure"?
Varios factores y problemas se suman al error Video TDR Failure. Hemos enumerado los más destacados para que comprenda el problema antes de pasar a las soluciones.
- Controladores de pantalla incompatibles, que funcionan mal, desactualizados o corruptos
- Problemas con la tarjeta gráfica
- Sobrecalentamiento del sistema
- Demasiadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano
- Problemas con el hardware
Los problemas enumerados aquí pueden parecer demasiado complejos, pero hay una solución para cada uno en las siguientes secciones.
Inicie Windows 11 en modo seguro si no puede iniciar Windows normalmente
En muchos casos, los usuarios informan que no pueden arrancar normalmente, por lo que no pueden ejecutar las correcciones. Si ese es su caso, inicie el sistema en Modo seguro para continuar. Cuando arranca la PC en modo seguro, solo carga los controladores críticos y no las aplicaciones de terceros.
Arrancar la PC en modo seguro ayuda a que la resolución de problemas sea mucho más fácil, pero no puede tenerla como una solución a largo plazo. Por lo tanto, cambie al modo seguro, simplemente ejecute las correcciones a continuación para corregir el error. Luego vuelva al modo normal.
1. Actualice el controlador de gráficos
Un controlador de gráficos desactualizado es uno de los problemas más comunes que conducen a la "falla de TDR de video". Además, los problemas con el controlador son probablemente los más sencillos de solucionar una vez que conozca todo el proceso de actualización.
Hay tres formas de actualizar un controlador en su sistema:
- Actualización sin conexión mediante el Administrador de dispositivos
- Verifique Windows Update en caso de que haya una versión de actualización de Microsoft
- Descargue la versión actualizada del controlador del sitio web del fabricante.
A continuación, le indicamos cómo puede actualizar el controlador mediante los tres métodos:
Nota: Recomendamos seguir la secuencia mencionada para actualizar el controlador. Sin embargo, si está seguro, puede omitir el pedido y acceder al método que mejor se adapte a sus necesidades.
Actualizar el controlador de gráficos mediante el Administrador de dispositivos
Este método solo instala una actualización si hay una en el sistema. Si recuerda haber descargado una actualización pero aún no la ha instalado, siga los pasos a continuación.
Nota: Si tiene una tarjeta gráfica Intel instalada, siga los pasos que se mencionan aquí. Para otras tarjetas gráficas, como Nvidia y AMD, pase al último método: descargue la actualización del controlador de gráficos desde el sitio web del fabricante.
Para actualizar el controlador de gráficos, haga clic con el botón derecho en el icono "Inicio" o presione WINDOWS + X para iniciar el menú de acceso rápido. Luego, seleccione "Administrador de dispositivos" de la lista de opciones.
En el Administrador de dispositivos, busque y haga doble clic en la opción "Adaptadores de pantalla".
A continuación, haga clic con el botón derecho en el adaptador de gráficos y seleccione "Actualizar controlador" en el menú contextual.
Ahora tendrá dos opciones: permitir que Windows busque automáticamente el mejor controlador disponible en el sistema e instalarlo o localizar e instalar uno manualmente. Recomendamos seleccionar la primera opción: "Buscar controladores automáticamente" y dejar que Windows se encargue de la actualización.
Si Windows encuentra una actualización y la instala, verifique si eso corrige el error. En caso de que no se haya encontrado una actualización, diríjase al siguiente método.
Actualizar el controlador de gráficos con la actualización de Windows
Todas las actualizaciones de Microsoft se publican a través de Windows Update. En la mayoría de los casos, las actualizaciones del controlador se instalan junto con las otras actualizaciones. Pero no hay nada de malo en comprobar si hay una actualización disponible para el controlador de gráficos.
Para actualizar el controlador de gráficos, haga clic con el botón derecho en el icono "Inicio" en la barra de tareas o presione WINDOWS + X para iniciar el menú de acceso rápido y seleccione "Configuración" de la lista de opciones. Alternativamente, puede presionar WINDOWS + I para iniciar directamente la aplicación Configuración.
En Configuración, seleccione "Actualización de Windows" de la lista de pestañas de la izquierda.
Ahora, busque y seleccione "Opciones avanzadas".
A continuación, seleccione "Actualizaciones opcionales" en las opciones "Adicionales".
Nota: Si hay alguna actualización opcional disponible, se mencionará en el extremo derecho del mosaico. Si no encuentra ninguno disponible, omita los pasos restantes y continúe con el método siguiente.
A continuación, haga clic en "Actualizaciones de controladores".
Ahora, compruebe si hay una actualización disponible para el controlador de gráficos. En caso de que haya uno, marque la casilla correspondiente y haga clic en "Descargar e instalar".
Después de instalar la actualización, reinicie su computadora si se le solicita y verifique si el error está solucionado. En caso de que no pueda encontrar una actualización para el controlador de gráficos que se enumera aquí, diríjase al siguiente método.
Descargue la actualización del controlador de gráficos desde el sitio web del fabricante
Si no pudo encontrar una actualización para el controlador de gráficos Intel en los métodos anteriores o si tiene Nvidia o AMD instalados, aquí le mostramos cómo puede actualizar el controlador de gráficos.
Primero, identifique la versión actual del controlador en las propiedades del adaptador de gráficos. Para ello, inicie el Administrador de dispositivos como se mencionó anteriormente y haga doble clic en "Adaptador de pantalla". Luego, haga clic con el botón derecho en el adaptador de gráficos y seleccione "Propiedades" en el menú contextual.
En la ventana Propiedades, navegue hasta la pestaña "Controlador" y anote la "Versión del controlador".
A continuación, abra Google o cualquier otro motor de búsqueda e ingrese su "Nombre de dispositivo" y "Sistema operativo" como palabras clave seguidas de "Actualización de controlador". Haga clic en el resultado de la búsqueda que lo redirige al sitio web del fabricante, que en este caso es "Intel".
Aquí están los enlaces directos a la página de descargas de los distintos fabricantes.
Controlador de gráficos Intel
Controlador de gráficos AMD
Controlador de gráficos Nvidia
Ahora, compruebe si hay una actualización disponible. Muchos fabricantes tienen una herramienta incorporada en el sitio web que escanea su sistema, identifica si hay una actualización disponible y la enumera. Si hay una actualización disponible, descárguela.
Nota: Antes de ejecutar cualquier herramienta o descargar una aplicación que busca actualizaciones de controladores, verifique su autenticidad, ya que podría ser malware disfrazado de la herramienta.
Después de descargar la actualización del controlador, diríjase a la carpeta de ubicación del archivo y haga doble clic en él para iniciar el instalador. Luego, siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación. Compruebe si la actualización del controlador solucionó el error "Fallo de TDR de vídeo".
2. Revertir el controlador de gráficos a la versión anterior
También puede encontrar el error "Video TDR Failure" después de actualizar el controlador, en caso de que la actualización sea incompatible. En este caso, es bastante sencillo corregir el error: simplemente deshaga la actualización y vuelva a la versión anterior del controlador. A continuación, le indicamos cómo puede hacerlo.
Para revertir una actualización de controlador, inicie el "Administrador de dispositivos" como se mencionó anteriormente. Haga doble clic en la opción "Adaptador de pantalla", haga clic con el botón derecho en el adaptador gráfico y seleccione "Propiedades" en el menú contextual.
Vaya a la pestaña "Controlador" en la ventana Propiedades y haga clic en "Revertir controlador" para volver a la versión instalada anteriormente.
Nota: Si la opción "Revertir el controlador" está en gris, significa que el controlador no se ha actualizado en un tiempo o Windows no guardó los archivos de la versión anterior. En cuyo caso, deberá instalar la versión anterior del sitio web del fabricante, como se explica en la última sección.
Ahora, seleccione la razón para revertir el controlador de la lista y haga clic en "Sí" en la parte inferior para reinstalar la versión anterior.
3. Reinstale el controlador de gráficos
Varias razones causan daños al controlador, cuya solución es bastante simple: simplemente reinstale el controlador. Si bien la reinstalación puede parecer una tarea pesada, Windows lo ha hecho rápido y sencillo.
Para reinstalar el controlador, inicie el Administrador de dispositivos como se discutió anteriormente. Haga doble clic en la opción "Adaptadores de pantalla", haga clic con el botón derecho en el adaptador de gráficos y seleccione "Desinstalar dispositivo" en el menú contextual.
A continuación, marque la casilla de verificación "Intentar eliminar el controlador para este dispositivo" y haga clic en "Desinstalar" en la parte inferior.
Después de desinstalar el controlador, reinicie la computadora y Windows instalará automáticamente un controlador nuevo para el dispositivo. Ahora verifique si eso solucionó el error "Video TDR Failure". Si no fue así, pase a la siguiente solución.
4. Deshabilite el controlador de gráficos
Si tiene varias tarjetas gráficas instaladas en el sistema, podría encontrarse con la "falla de video TDR"; esto podría estar causando un conflicto entre las tarjetas. En este caso, se recomienda utilizar la tarjeta deseada y deshabilitar el controlador para las demás.
Para deshabilitar el controlador de gráficos, inicie el ‘Administrador de dispositivos como se discutió anteriormente. Haga doble clic en "Adaptador de pantalla", haga clic con el botón derecho en el adaptador de gráficos y seleccione "Desactivar dispositivo" en el menú contextual.
Elija la respuesta adecuada en caso de que aparezca un cuadro de confirmación.
Compruebe si la desactivación del controlador soluciona el "Fallo de TDR de vídeo".
5. Reconfigure la configuración de energía
La configuración de energía juega un papel fundamental en el funcionamiento del sistema y realizar cambios en esta configuración puede corregir un error. A continuación, le indicamos cómo puede corregir el error "Falla de TDR de vídeo" realizando cambios menores en la configuración de energía.
Para reconfigurar la configuración de energía, presione WINDOWS + S para iniciar el menú de búsqueda. Ingrese "Editar plan de energía" en el cuadro de búsqueda en la parte superior y haga clic en el resultado de búsqueda relevante.
Haga clic en "Cambiar la configuración avanzada de energía" en la ventana del Panel de control que aparece.
A continuación, haga doble clic en la opción "PCI Express" en el cuadro Opciones de energía que aparece.
Ahora, haga doble clic en "Link State Power Management" y haga clic en el menú desplegable junto a "Con batería". Seleccione "Desactivado" en la lista de opciones. Del mismo modo, seleccione "Desactivado" para la opción "Enchufado" también.
Haga clic en "Aceptar" en la parte inferior para guardar los cambios y cerrar la ventana Opciones de energía.
Ahora, reinicie la computadora y verifique si corrige el error "Video TDR Failure".
6. Establezca la frecuencia de actualización en 120 Hz.
La frecuencia de actualización, en términos simples, es la cantidad de veces que se puede actualizar una imagen en un segundo. Se mide en hercios (Hz). Si bien muchos monitores recientes admiten una frecuencia de actualización de 144 Hz, no es idealmente adecuado y puede provocar el error "Video TDR Failure" en Windows 11. Si este es el caso, reducir la frecuencia de actualización a 120 Hz debería ser suficiente.
Para establecer la frecuencia de actualización en 120 Hz, inicie la aplicación "Configuración" como se explicó anteriormente. Seleccione "Pantalla" a la derecha de la pestaña "Sistema".
A continuación, desplácese hacia abajo y seleccione "Pantalla avanzada" en "Configuración relacionada".
Haga clic en el "menú desplegable" junto a "Elija una frecuencia de actualización" y seleccione "120 Hz" de la lista.
Nota: Si su PC ya está funcionando a 120 Hz o menos, no necesita hacer ningún cambio aquí y puede pasar al siguiente método.
Después de cambiar la frecuencia de actualización, reinicie la computadora y verifique si el error "Video TDR Failure" está corregido. Si no es así, pase a la siguiente solución.
7. Ejecute la reparación de inicio
Si ninguna de las correcciones anteriores funcionó, deje que Windows se encargue del problema. Startup Repair es una herramienta que identifica los problemas que impiden que Windows se cargue de manera efectiva.
Esta herramienta también es útil si Windows se bloquea al iniciarse y le incapacita para ejecutar las otras correcciones. En este caso, puede omitir los pasos iniciales y dirigirse a los dos últimos.
Para ejecutar la Reparación de inicio, inicie Configuración como se discutió anteriormente. Seleccione "Recuperación" a la derecha en la pestaña "Sistema".
A continuación, haga clic en "Reiniciar ahora" junto a "Inicio avanzado" para ingresar al Entorno de recuperación de Windows.
Haga clic en "Reiniciar ahora" en el cuadro que aparece.
Su PC ahora se reiniciará y entrará en Windows RE (entorno de recuperación). Aquí encontrará tres opciones, seleccione "Solucionar problemas".
A continuación, seleccione "Opciones avanzadas".
Seleccione "Reparación de inicio" de la lista de seis opciones.
Tomará unos minutos preparar la Reparación de inicio.
Nota: En caso de que encuentre el error "Video TDR Failure" justo al inicio y no pueda iniciar Windows, aún puede acceder a la herramienta "Reparación de inicio". Simplemente encienda la computadora y tan pronto como la pantalla se encienda, mantenga presionado el botón de encendido para apagar el sistema. Repita el mismo proceso tres veces, y cuando encienda el sistema por cuarta vez, Windows iniciará la "Reparación de inicio".
A continuación, encontrará una pantalla que dice "Diagnóstico de su PC", que indica que la herramienta de reparación de inicio está funcionando. Espere a que complete el diagnóstico y corrija los errores.
Una vez que se completa el proceso de reparación de inicio, se debe corregir el error "Falla de TDR de video".
8. Ejecute SFC Scan
Aunque no es muy eficaz, ejecutar el escaneo SFC ha solucionado el error "Falla de TDR de video" para muchos usuarios. El análisis SFC (Comprobador de archivos de sistema) busca archivos de sistema corruptos y los reemplaza con una copia en caché. Si se enfrenta al error TDR debido a archivos de sistema corruptos, este análisis ayudará a solucionar el problema.
Para ejecutar el análisis SFC, busque "Terminal de Windows" en el menú de búsqueda. Haga clic con el botón derecho en el resultado de búsqueda relevante y seleccione "Ejecutar como administrador" en el menú contextual. Haga clic en "Sí" en el mensaje de UAC que aparece.
Si no ha configurado el símbolo del sistema como el perfil predeterminado en la Terminal de Windows, la pestaña de Windows PowerShell se abrirá al iniciarse. Para abrir la pestaña Símbolo del sistema, haga clic en la flecha que apunta hacia abajo en la parte superior y seleccione "Símbolo del sistema" de la lista de opciones. Alternativamente, puede presionar CTRL + MAYÚS + 2 para iniciar el símbolo del sistema.
En el símbolo del sistema, ingrese el siguiente comando o cópielo y péguelo. Presione ENTER para ejecutar el escaneo SFC.
sfc / scannowEl escaneo comenzará en unos momentos y tardará un par de minutos en completarse.
Cualquier archivo dañado que se encuentre se reemplazará con su copia en caché durante el transcurso del análisis y se le informará de los cambios realizados al final.
9. Limpiar los componentes de la PC
La acumulación de polvo dentro o alrededor del hardware puede provocar un sobrecalentamiento del sistema junto con muchos otros problemas. Cuando el sistema se calienta, afecta el rendimiento y es probable que encuentre errores con más frecuencia. Además, la acumulación de polvo y el sobrecalentamiento pueden dañar el hardware del sistema.
Por lo tanto, se recomienda limpiar los distintos componentes prestando especial atención al ventilador de la CPU, la RAM, la tarjeta gráfica y la fuente de alimentación. Asegúrese de limpiar con sumo cuidado, ya que un pequeño error en su extremo puede inutilizar un hardware perfectamente bueno en cuestión de segundos.
10. Controle el hardware
Si nada funciona, es posible que se encuentre con el error "Video TDR Failure" debido a un problema de hardware, principalmente con la tarjeta gráfica. Si la tarjeta gráfica está dañada, es probable que encuentre el error. En este caso, recomendamos buscar ayuda y orientación profesional. Comuníquese con el fabricante o el centro de servicio y haga revisar y reparar su PC si es necesario.
Con las correcciones anteriores, puede resolver fácilmente el error "Video TDR Failure" en su PC con Windows 11. Una vez reparado, puede reanudar el trabajo sin preocuparse por perder datos debido a un error BSOD.