Face ID en iPhone XS y XS Max es una característica asombrosa. Te permite desbloquear tu iPhone con solo mirarlo por una fracción de segundo, pero tiene sus limitaciones. Face ID no funciona en todas las situaciones, como cuando sostiene el iPhone en posición horizontal o, a veces, cuando usa gafas de sol.
Pero si Face ID no funciona en situaciones normales en su iPhone XS o XS Max, es posible que tengamos algunos problemas. A continuación se muestran algunos consejos para arreglar Face ID y hacer que funcione como debería.
- Restablecer Face ID
Ir Configuración »Face ID y contraseña y toque Restablecer Face ID. Luego toque Configurar Face ID para habilitarlo de nuevo.
- Configurar una apariencia alternativa
Si hay una apariencia suya con la que Face ID no puede trabajar, como cuando usa lentes de sol, un sombrero, un bigote falso o algo por el estilo, puede configurarlo como una apariencia alternativa en su iPhone. .
Ir Configuración »Face ID y contraseña y toque "Configurar una apariencia alternativa".
- Otros consejos para la resolución de problemas de Face ID
Los consejos mencionados anteriormente deberían resolver cualquier problema importante que pueda tener con Face ID que no funciona en su iPhone, pero también debe ocuparse de lo siguiente:
- Mantenga limpia el área de la muesca de su iPhone. Es donde se encuentran los sensores TrueDepth que utiliza Face ID.
- Face ID no funciona cuando sostiene su iPhone en orientación horizontal.
- Asegúrese de que su rostro esté directamente a la vista de la cámara frontal.