La aplicación Microsoft Your Phone permite a los usuarios conectar dispositivos Android a su PC con Windows 10 para ver Mensajes y Fotos desde su teléfono directamente en la PC. Pero, desafortunadamente, la aplicación en sí a menudo se bloquea en "esperando para conectarse" mientras se conecta un dispositivo Android.
Desde el lanzamiento, muchos usuarios se han quejado de que la aplicación Your Phone se atasca en la rueda de progreso con el estado "esperando para conectarse". Microsoft ha reconocido este problema y ha aconsejado a los usuarios afectados que desvinculen su teléfono Android de su cuenta Microsoft y borren el caché de la aplicación "Microsoft Apps" en Android y la aplicación Your Phone en Windows antes de intentar conectarse.
Permítanos mostrarle en detalle cómo solucionar el problema de "espera para conectarse" en la aplicación Su teléfono.
Cómo desvincular la cuenta de Microsoft y borrar la caché de la aplicación
- Vaya a accounts.microsoft.com/devices en su PC e inicie sesión con su cuenta de Microsoft.
- Hacer clic Desvincular este teléfono debajo del nombre de su dispositivo Android en la página.
- En tu teléfono Android, desinstalar las aplicaciones de Microsft app y luego instálala de nuevo. Esto es para borrar el caché de la aplicación.
- En su PC, vaya a Configuración »Aplicaciones» Aplicaciones y funciones »Tu teléfono» Seleccione Opciones avanzadasy haga clic en Reiniciar (para borrar la caché de la aplicación).
Después de desvincular la cuenta y restablecer el caché de la aplicación tanto en su PC como en su dispositivo Android, intente conectar la aplicación Your Phone nuevamente con su teléfono Android. Debería funcionar perfectamente esta vez.
¡Salud!