Muchos usuarios se han encontrado con el error del controlador BCM20702A0, pero no tienen ni idea de la ocurrencia y la solución. No se preocupe, se puede arreglar fácilmente en la mayoría de los casos. Antes de pasar a la solución, es necesario que sepa de qué se trata el error.
¿Qué es el error del controlador BCM20702A0 en Windows 10?
El controlador BCM20702A0 permite que varios componentes de Bluetooth se comuniquen con su sistema operativo. Estos controladores están instalados en su sistema y es posible que no funcionen como se esperaba debido a ciertas razones. El error del controlador BCM20702A0 se debe a un controlador Bluetooth dañado o faltante. Cuando se encuentra el error, se acompaña del siguiente mensaje de error.
BCM20702A0 Los controladores para este dispositivo no están instalados. No hay controladores compatibles para este dispositivo.El error generalmente afecta a los sistemas que no tienen soporte Bluetooth local y dependen de un dongle.
Hay varias correcciones que lo ayudarán a resolver el error y a hacer que su sistema funcione sin problemas. Pruébelos en el orden en que aparecen en la lista hasta que uno funcione para usted.
REVISIÓN 1: Active el modo avión
Una de las soluciones más simples para el error es activar el modo "Avión" en su computadora. Cuando lo enciende, los dispositivos Bluetooth no podrán interactuar con el sistema operativo, resolviendo así el error.
Para activar el modo "Avión", presione VENTANAS + I para iniciar la configuración del sistema y luego seleccione "Red e Internet" de las opciones.
Ahora encontrará varias pestañas a la izquierda relacionadas con la configuración de red. Seleccione la pestaña "Modo avión".
A continuación, haga clic en la palanca debajo de "Modo avión" a la derecha para habilitarlo.
Una vez que haya habilitado el modo "Avión", reinicie su computadora y luego deshabilite el modo "Avión" mediante el mismo conjunto de pasos, como se explicó anteriormente. Compruebe si el error se corrigió; en caso de que no lo esté, intente con la siguiente solución.
REVISIÓN 2: Utilice el solucionador de problemas de Bluetooth
Windows ofrece un solucionador de problemas integrado que ayuda a resolver la mayoría de los errores del sistema. Puede intentar ejecutarlo para corregir el error del controlador BCM20702A0.
Para ejecutar el solucionador de problemas, presione VENTANAS + I para iniciar la configuración del sistema y luego haga clic en la opción "Actualización y seguridad".
A continuación, seleccione la pestaña "Solucionar problemas" de la izquierda y luego haga clic en "Solucionadores de problemas adicionales" a la derecha de la pantalla.
Ahora encontrará varias opciones de solución de problemas en la pantalla. Busque "Bluetooth" y haga clic en él. Haga clic en la opción "Ejecutar el solucionador de problemas" que aparece en la pantalla.
El solucionador de problemas ahora se ejecutará e identificará todos los problemas y los solucionará. Una vez que se complete la resolución de problemas, verifique si el error está solucionado.
REVISIÓN 3: Reinicie los servicios esenciales de Bluetooth
Hay algunos servicios Bluetooth esenciales que permanecen activos en segundo plano para garantizar una experiencia sin esfuerzo. Sin embargo, puede surgir algún error y volver a habilitar el servicio puede solucionarlo.
Para volver a habilitarlo, busque "Servicios" en el "Menú de búsqueda" y luego haga clic en el resultado para iniciar la aplicación.
En la aplicación "Servicios", busque "Servicio de soporte de Bluetooth" y haga doble clic en él para iniciar sus propiedades.
En la ventana de propiedades, haga clic en el cuadro junto a "Tipo de inicio" y luego seleccione "Manual" en el menú desplegable, si aún no está seleccionado.
Ahora debe detener el "Estado del servicio" que se está ejecutando actualmente. Para deshabilitarlo, haga clic en la opción "Detener" y luego espere a que el servicio se detenga. Una vez hecho esto, haga clic en "Aceptar" en la parte inferior para guardar los cambios y cerrar la ventana.
Ahora, reinicie su computadora y vuelva a abrir las ventanas "Propiedades del servicio de soporte de Bluetooth", como se mencionó anteriormente. A continuación, haga clic en el icono "Iniciar" debajo de "Estado del servicio" para reiniciar el servicio. Una vez reiniciado, haga clic en "Aceptar" en la parte inferior para guardar los cambios.
Ahora, compruebe si el error del controlador BCM20702A0 está solucionado o si sigue recibiendo el mismo mensaje de error. En caso de que aún no se haya solucionado, pruebe con el siguiente método.
REVISIÓN 4: Instale manualmente el controlador de Bluetooth
Generalmente, Windows busca actualizaciones de controladores y las instala automáticamente en su computadora, si hay alguna disponible. Si encuentra el error del controlador BCM20702A0, existe la posibilidad de que haya una actualización disponible que Windows no pueda instalar automáticamente. Por lo tanto, debe buscarlo y descargarlo manualmente.
Busque el controlador necesario en la web. En la mayoría de los casos, los controladores de Wi-Fi y Bluetooth son los mismos. En este caso, buscaremos un controlador Broadcom para Lenovo. El proceso para descargar otros controladores será similar y puede comprenderlo siguiendo los pasos que se indican a continuación.
Puede descargar el controlador Broadcom para Lenovo desde aquí support.lenovo.com/in/en/downloads.
Una vez que se complete la descarga, ubíquela en el explorador de archivos, haga doble clic en el archivo para iniciar el instalador y luego siga las instrucciones en pantalla para instalarlo en su computadora.
Una vez descargado el controlador, reinicie su computadora y verifique si el problema se ha resuelto.
REVISIÓN 5: desinstale todos los controladores del controlador USB y Bluetooth
Si la solución anterior no funcionó o no pudo encontrar un controlador para su dispositivo, puede intentar desinstalar todos los controladores del controlador USB y Bluetooth. Esto solucionará cualquier problema de controlador dañado, así como problemas con el USB si está usando un dongle.
Para desinstalar los controladores, haga clic con el botón derecho en el icono "Inicio" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
A continuación, seleccione "Administrador de dispositivos" en el menú contextual.
Ahora encontrará varios controladores enumerados en la ventana del administrador de dispositivos. Haga clic en la flecha antes de "Bluetooth" para expandir los distintos controladores que se encuentran debajo.
Ahora, haga clic derecho en cualquiera de los controladores y seleccione "Desinstalar dispositivo" para desinstalarlo.
Ahora recibirá una advertencia que le preguntará si desea eliminarlo. Haga clic en "Desinstalar" en el cuadro de advertencia para completar el proceso.
De manera similar, también puede eliminar los otros controladores de bluetooth.
Para eliminar los controladores del controlador USB (bus serie universal), haga clic en la flecha anterior para expandir los distintos controladores. Haga clic con el botón derecho en el controlador y seleccione "Desinstalar dispositivo" en el menú. Vuelva a hacer clic en el icono "Desinstalar" en el cuadro de advertencia que aparece.
Del mismo modo, desinstale todos los controladores enumerados en controladores USB.
Después de haber desinstalado los controladores enumerados en las dos categorías, reinicie su computadora. Cuando reinicie, Windows reinstalará todos los controladores que desinstaló anteriormente. Este método debe haber solucionado el problema, en caso de que el error persista, la siguiente solución definitivamente lo resolverá.
REVISIÓN 6: Restaurar Windows a un punto anterior
Si encontró el error después de realizar algún cambio en el sistema, por ejemplo, al instalar un programa, puede restaurar Windows a un punto anterior. Esto se puede hacer con "Restaurar sistema". Revierte su computadora a un estado anterior y puede eliminar archivos y actualizaciones, pero no eliminará ningún archivo en su computadora
Para restaurar Windows, busque "Restaurar sistema" en el "Menú de búsqueda" y luego haga clic en "Crear un punto de restauración".
A continuación, haga clic en "Restaurar sistema" en la pestaña "Protección del sistema" del cuadro "Propiedades del sistema" que aparece.
Ahora se iniciará la "Restauración del sistema". Haga clic en "Siguiente" en la parte inferior para continuar.
En la siguiente pantalla, encontrará los puntos de restauración enumerados. Seleccione el que sea anterior al momento en que se encontró por primera vez con el error del controlador BCM20702A0 y luego haga clic en "Siguiente" en la parte inferior.
Esta será una página de confirmación donde podrá verificar todos los detalles antes de realizar cualquier cambio final. Finalmente, haga clic en "Finalizar" en la parte inferior para restaurar su sistema.
Una vez que se complete el proceso de restauración, su computadora se reiniciará, por lo que se recomienda que guarde los archivos abiertos para evitar la pérdida de datos.
Una vez reiniciada la computadora, se solucionará el error del controlador BCM20702A0.
Con las diversas correcciones mencionadas anteriormente, puede corregir fácilmente el error del controlador BCM20702A0 y puede conectar los distintos dispositivos Bluetooth a voluntad. La mayoría de los errores que encuentra en Windows 10 se pueden solucionar fácilmente, por lo tanto, nunca debe entrar en pánico y comenzar a buscar formas de resolverlos.