Pruebe estas sencillas soluciones para resolver este molesto problema
Microsoft Teams es muy popular, especialmente entre organizaciones y escuelas, como aplicación Workstream Collaboration. Probablemente sea una de las mejores aplicaciones de colaboración y comunicación que existen. Pero, lamentablemente, no todo es siempre arcoíris y cupcakes en el ámbito de Microsoft Teams.
Muchos usuarios han informado que se enfrentan a "¡Te lo estás perdiendo! Pídale a su administrador que habilite Microsoft Teams " asunto. Lo bloquea fuera de su cuenta de Microsoft Teams y no puede usar Teams para nada.
Ese es un inconveniente importante, ya que una gran cantidad de trabajo (reuniones y comunicación) implica el uso de Microsoft Teams. Pero no hay nada de qué preocuparse todavía. Hay algunas cosas que solucionarán la situación en poco tiempo.
Limpiar la caché
Si enfrenta el problema en la aplicación de escritorio de Microsoft Teams, intente iniciar sesión en su cuenta en la aplicación web también. Si puede iniciar sesión, el problema está en la aplicación de escritorio y no en la cuenta. Y la mejor solución es borrar su caché local para la aplicación de escritorio.
Para borrar el caché de Microsoft Teams en Windows, primero salga de la aplicación por completo. Vaya a la bandeja del sistema y haga clic con el botón derecho en el icono de Microsoft Teams. Luego, seleccione "Salir" en el menú. Otra forma de salir por completo de la aplicación es desde el Administrador de tareas.
Ahora, abra el Explorador de archivos en su PC. Puedes usar el atajo de teclado "Tecla del logotipo de Windows + E" Para abrirlo. Escriba o copie / pegue la ubicación % appdata% \ Microsoft \ teams en la barra de Acceso rápido y presione la tecla Enter.
Se abrirá la carpeta de la ubicación especificada. Elimine todos los archivos de las siguientes carpetas en esta ubicación.
- Carpeta "Caché" en la carpeta "Caché de la aplicación"
- Blob_storage
- Cache
- Bases de datos
- GPUCache
- IndexedDB
- Almacenamiento local
- tmp
Reinicie Microsoft Teams e intente iniciar sesión con su cuenta para ver si el problema se resolvió.
Pídale a su administrador que habilite Microsoft Teams
Si no puede abrir su cuenta en la aplicación web o en la aplicación de escritorio, o la solución anterior solo para la aplicación de escritorio no ayudó, entonces es el momento de ponerse en contacto con el administrador de su organización. El problema también te pide literalmente que lo pruebes. Esta corrección es para usuarios internos de la organización. Si no tiene acceso de administrador a Microsoft 365 de su organización, deberá pedir a los usuarios con acceso de administrador que lo hagan por usted.
Si tiene acceso de administrador, vaya al centro de administración de Microsoft 365 e inicie sesión con su cuenta de administrador. Luego, haga clic en la opción "Usuarios" en el menú de navegación de la izquierda.
Pocas opciones se expandirán debajo de él. Haga clic en "Usuarios activos".
Se abrirá la lista de todos los usuarios que ha agregado a la organización. Vaya al nombre del usuario y haga clic en él.
Aparecerá una ventana en el lado derecho de la pantalla. Vaya a la pestaña "Licencias y aplicaciones".
Vaya a la opción "Aplicaciones" para expandirla.
Luego, seleccione la casilla de verificación de Microsoft Teams. Después de seleccionar Microsoft Teams, podría o no comenzar a funcionar instantáneamente. Si es así, bien por ti. Pero si no es así, debería esperar unas horas, ya que Microsoft Office tiene cierta reputación de tardar horas en reflejar los cambios.
Si ya estaba encendido, intente un restablecimiento completo. Apague el botón de Microsoft Teams, espere una hora y vuelva a encenderlo.
Volver a agregarlo a Microsoft 365
Si la opción anterior no funcionó, solicite al administrador que lo elimine de la lista de usuarios en Microsoft 365, espere un par de horas y luego vuelva a agregarlo a la lista de usuarios. Después de volver a agregarlo a la lista de usuarios, verifique si Microsoft Teams comenzó a funcionar o no.
Los equipos de Microsoft que no funcionan pueden ser un gran inconveniente y detener toda su jornada laboral. Pero no es el único que afronta este problema. Muchos otros han estado en la misma situación que tú y encontraron refugio entre uno de estos arreglos. Seguro que también te será de ayuda.