Ya sea que su cliente de escritorio de Teams se atasque en la pantalla de carga o siga fallando, las correcciones que se mencionan a continuación lo ayudarán
Muchas organizaciones utilizan Microsoft Teams ampliamente para facilitar la conversación y la colaboración entre los empleados en el lugar de trabajo. Hay una razón por la que se la conoce como una aplicación Workstream Collaboration, en lugar de simplemente como una videoconferencia. Los usuarios manejan todos los proyectos y la comunicación relacionada a través de Microsoft Teams.
Entonces, imagine la frustración y el estrés que causa cuando la aplicación ni siquiera se carga. Bueno, si estás aquí, no es difícil de imaginar para ti. Puede simplemente mirar el cliente de escritorio de Microsoft Teams en su computadora ahora mismo. ¿Te hará sentir mejor si te decimos que no eres el único cuyo cliente de escritorio actúa de esta manera?
Innumerables usuarios han informado problemas con Microsoft Teams donde ni siquiera se carga. Por más insoportable que parezca la situación, hay algunas cosas que puedes intentar para exorcizar este demonio del problema.
Pero primero, ¿el problema es realmente con la aplicación de escritorio de Teams?
¿Ha intentado iniciar sesión en su cuenta de Microsoft Teams en otra computadora o en la aplicación web? Si no lo ha hecho, probablemente debería hacerlo. Porque si el problema es su cuenta, no encontrará nada en esta lista para usted. Luego, deberá comunicarse con el equipo de soporte de Microsoft Teams para resolver su problema.
Si puede iniciar sesión en su cuenta en cualquier otro lugar, pero no solo en la aplicación de escritorio del equipo en su computadora, ¡continúe!
Limpiar la caché de Microsoft Teams
Si Microsoft Teams siempre se atasca en la pantalla "Cargando Microsoft Teams ...", entonces lo que debe hacer es borrar la caché de Microsoft Teams.
Ahora, lo primero que debe hacer es salir por completo de Microsoft Teams. Vaya al icono de Microsoft Teams en la bandeja del sistema y haga clic con el botón derecho en "Salir" en el menú contextual. O puede optar por finalizar la tarea desde el Administrador de tareas. Lo que te venga bien.
Ahora abre el Explorador de archivos. Puedes usar el atajo de teclado Tecla del logotipo de Windows + E Para abrirlo. Luego, escriba o copie / pegue % appdata% \ Microsoft \ teams y presione Entrar.
Luego, elimine todos los archivos de las siguientes carpetas.
- Carpeta "Caché" en la carpeta "Caché de la aplicación"
- Blob_storage
- Cache
- Bases de datos
- GPUCache
- IndexedDB
- Almacenamiento local
- tmp
Una vez que haya eliminado todos los archivos de estas carpetas, reinicie Microsoft Teams para ver si resolvió el problema.
Desinstale la aplicación y elimine todos los archivos
Si borrar el caché no funcionó para usted, intente desinstalar y reinstalar la aplicación. Existe la posibilidad de que ya lo hayas probado, pero esta vez lo harías de manera diferente. Después de desinstalar la aplicación, elimine los archivos de las siguientes ubicaciones:
% LocalAppData% \ Microsoft \ TeamsMeetingsAddin % AppData% \ Microsoft \ Teams % LocalAppData% \ SquirrelTemp% LocalAppData% \ Microsoft \ Teams
Copie / pegue las rutas anteriores en el Explorador de archivos para ir a dichas ubicaciones. Después de eliminar los archivos, reinstale Microsoft Teams y vea si se carga.
Borrar credenciales de Microsoft Teams
También puede intentar borrar sus credenciales de Microsoft Teams; Es probable que un archivo corrupto en alguna parte pueda estar causando un problema. Abra el Panel de control en su computadora y haga clic en "Cuentas de usuario".
Luego, en "Administrador de credenciales", haga clic en "Administrar credenciales de Windows".
Luego, busque las credenciales de "MSTeams" y elimínelas todas para ver si resuelve el problema.
El problema podría ser una contraseña dañada
Éste es para un tipo de problema muy particular. Si sus Microsoft Teams se bloquean unos segundos después de intentar abrirlo, y tampoco hay un icono en la bandeja del sistema ni ningún proceso en ejecución para Microsoft Teams en el Administrador de tareas, entonces esta solución es para usted.
Entre el intervalo en el que abre Microsoft Teams y se bloquea, el icono de Microsoft Teams aparecerá en la bandeja del sistema. Será breve, por lo que tendrás que ser rápido. Incluso puede ser necesario algunos intentos para atrapar a ese idiota, pero tendrá que seguir intentándolo hasta que tenga éxito, ya que ninguna otra solución funcionará para esto. ¡Es como jugar un juego con Microsoft Teams!
Lo más probable es que el problema aquí sea una contraseña en caché dañada. Puede suceder debido a varias razones, entre las cuales la principal es que cambió su contraseña de Microsoft Teams, mientras que el cliente de escritorio aún tenía su cuenta conectada. Ahora, no siempre creará un problema, pero a veces puede conducir a un archivo corrupto que está causando el bloqueo.
Entonces, cuando veas el ícono de Microsoft Teams en la bandeja del sistema, haz clic derecho sobre él y selecciona "Cerrar sesión" en el menú. Una vez que logres presionar el botón Cerrar sesión antes de que Teams falle, la próxima vez que Microsoft Teams se cargue correctamente y podrás iniciar sesión nuevamente.
El hecho de que Microsoft Teams no se cargue puede ser muy frustrante, pero más que eso, afecta su trabajo: puede usar la aplicación web en lugar del cliente de escritorio para arreglárselas, pero algunas características simplemente no funcionan en la aplicación web y son exclusivas. al cliente de escritorio. Esperamos que esta lista de soluciones ayude a mejorar el mal día que está teniendo.