No renuncies a ver películas en FaceTime juntos; pruebe estas correcciones si SharePlay no funciona correctamente.
Los usuarios han esperado la llegada de SharePlay en iOS desde que Apple anunció la función en WWDC'21. Pero llegó iOS 15 y faltaba la función.
Ahora, SharePlay está oficialmente aquí para iPhone y iPad. Pronto también estará disponible para Mac; ha llegado para macOS 12.1 beta ahora. Imagínese la frustración si finalmente tiene SharePlay y ahora tiene problemas con él. Supongo que no necesitas imaginar, ya los estás experimentando. Bueno, aquí le mostramos cómo deshacerse de esos problemas.
Asegúrese de estar usando la versión correcta
SharePlay podría estar finalmente disponible en iOS, pero debe estar en la versión correcta para usarlo. SharePlay requiere iOS 15.1 o iPadOS 15.1 para poder ver películas, escuchar música o compartir su pantalla con otros.
Antes de eso, es posible que el botón SharePlay esté allí, pero estará atenuado. Para verificar su versión de iOS, abra la aplicación Configuración. Luego, toca la opción "General".
En la configuración general, toque la opción "Actualización de software".
Si está en la versión correcta, pase a la siguiente solución. De lo contrario, aparecerá la actualización disponible. Toque la opción para descargar e instalar la actualización de software.
Además, mientras lo hace, recuerde que todavía no puede usar SharePlay en FaceTime en Mac. SharePlay está disponible en macOS si está utilizando la versión beta pública macOS 12.1 en este momento. De lo contrario, tendrá que esperar el lanzamiento real y cambiar a iPhone o iPad.
Verifique la versión de iOS con otros participantes
A diferencia de muchas otras funciones, SharePlay es una vía de doble sentido y no funcionará a menos que todos los participantes de la llamada estén en la página, o más bien en el mismo iOS. Pregunte a los demás en la llamada si también utilizan iOS 15.1. De lo contrario, primero deberán actualizar su software.
Además, si alguien en la llamada está usando un dispositivo Android o Windows para conectarse a FaceTime, SharePlay no funcionará para ellos. Es posible que FaceTime haya abierto sus brazos para incluir a los usuarios de Android y Windows, pero aún mantiene funciones, como SharePlay, escondidas y fuera del alcance de esos brazos.
Asegúrese de que SharePlay esté activado
Si todos están en la versión correcta, es hora de pasar a otras correcciones. Primero, verifique que SharePlay esté activado en su dispositivo. Aunque la función está activada de forma predeterminada, es posible que usted u otra persona la hayan desactivado por accidente.
Abra la aplicación Configuración y desplácese hacia abajo hasta "FaceTime".
Luego, toca la opción "SharePlay".
En la configuración de SharePlay, asegúrese de que el interruptor de "SharePlay" esté activado.
Compruebe que no haya ningún problema con la aplicación
SharePlay es una función relativamente nueva y, como tal, no hay muchas aplicaciones que admitan la integración de SharePlay en este momento. Asegúrese de que la aplicación con la que intenta utilizar SharePlay sea compatible con SharePlay.
Puede ver el puñado de aplicaciones que admiten SharePlay desde este enlace de AppStore. Otra forma de ver si una aplicación es compatible con SharePlay es buscar el banner de SharePlay que aparece tan pronto como abre una aplicación compatible en una llamada FaceTime. Verá un banner que dice "El contenido se compartirá y se reproducirá automáticamente" en una aplicación compatible. Para las aplicaciones que no son compatibles con la integración de SharePlay, intente compartir su pantalla con SharePlay.
Si la aplicación es compatible pero por alguna razón no puede usarla para SharePlay, verifique que SharePlay esté habilitado para la aplicación.
Abra la aplicación Configuración y desplácese hacia abajo hasta "FaceTime".
En la configuración de FaceTime, toca "SharePlay".
Luego, asegúrese de que el interruptor de las aplicaciones que está intentando usar con SharePlay esté activado.
Si el problema proviene del extremo de la llamada de otra persona, primero asegúrese de que tenga una suscripción activa a la aplicación (si la aplicación necesita una), ya que la integración de SharePlay requiere que todos en la llamada tengan una suscripción de su parte para evitar intercambio ilegal.
Además, pídales que confirmen que SharePlay también está habilitado para la aplicación para su dispositivo.
Error "Contenido no disponible para reproducir"
Existe la posibilidad de que estés intentando reproducir un título de Apple + y obtengas un error que diga, "Este título no está disponible para SharePlay con personas de diferentes países o regiones". Si recibe este error, no hay ningún problema con SharePlay. Puedes intentar reproducir otro título, pero es probable que acabes con el mismo error.
Eso es porque SharePlay actualmente parece funcionar solo localmente. Por lo tanto, solo puede compartir títulos con personas en el mismo país o región que usted.
Si nos preguntas, eso se parece mucho a un descuido por parte de Apple. Las personas a menudo se ponen al día con amigos o familiares que están en el extranjero. Por lo tanto, Apple necesita resolver un camino en Apple + y probablemente con otros servicios como Disney +, HBO Max, etc. para que SharePlay esté disponible en todos los países. Pero es posible que eso no suceda en absoluto.
Solución alterna: Usted o su amigo pueden intentar cambiar la región / país de su ID de Apple en una estratagema para engañar a SharePlay si realmente quieren ver títulos con alguien y configurar la misma región que el otro.
Pero este truco no funcionará si la persona que intenta cambiar su región tiene una suscripción activa de Apple. Primero deberá cancelar su suscripción antes de poder cambiar de tienda. Lo mismo se aplica si tiene fondos en su ID de Apple; primero deberá gastarlos antes de poder cambiar de tienda.
Para cambiar de país / región, vaya a la App Store y toque su "icono de perfil" en la esquina superior derecha de la pantalla.
Luego, toca tu "Nombre de perfil".
Toca "País / Región" y selecciona el mismo país o región que tu amigo.
Deshabilitar y volver a habilitar FaceTime
Si no hay ningún problema con todo lo demás, desde la versión de iOS hasta la suscripción de la aplicación y la región, es hora de tomar otras medidas para solucionar el problema.
Intente deshabilitar y volver a habilitar FaceTime. Básicamente, esto reiniciará FaceTime y eliminará cualquier archivo del servidor que pueda haber sido dañado.
Abra la aplicación Configuración y vaya a "FaceTime".
Luego, apague el interruptor de "FaceTime".
Espere un par de minutos y habilite el interruptor nuevamente. Luego, realice una llamada FaceTime y vea si los problemas con SharePlay han desaparecido.
Reiniciar el dispositivo
Intente reiniciar o forzar el reinicio de su iPhone si el problema con SharePlay persiste. Ya sea que reinicie o fuerce el reinicio de su dispositivo, la filosofía detrás de ambos es la misma: podría restablecer lo que esté causando un problema con SharePlay.
Para reiniciar su iPhone, presione los botones de reposo / activación y subir volumen (en dispositivos sin un botón de inicio) al mismo tiempo o presione el botón de reposo / activación (en dispositivos con un botón de inicio) hasta que aparezca la pantalla "deslizar para apagar".
Luego, apague y encienda el dispositivo después de un par de minutos. ¡Vaya a FaceTime y pruebe SharePlay out!
Cerrar sesión en FaceTime y volver a iniciar sesión
Cerrar sesión en FaceTime y volver a iniciar sesión también restablece cualquier error potencial o archivo dañado en el servidor. Ve a FaceTime desde la aplicación de configuración.
Toque su ID de Apple en la parte inferior del identificador de llamadas que aparece en un enlace azul.
Luego, toca "Cerrar sesión" en las opciones que aparecen.
Después de un minuto, vuelva a iniciar sesión.
Restablecer la configuración de su red
Si todo lo demás falla, restablezca la configuración de su red como la última reproducción de Hail Mary. Antes de restablecer la configuración de su red, tenga en cuenta que, si bien no elimina ningún dato de su iPhone, eliminará las contraseñas de Wi-Fi guardadas, así como la configuración de telefonía móvil, BlueTooth y VPN.
Abra la aplicación Configuración y toque la opción "General".
Desplácese hacia abajo y toque "Transferir o restablecer iPhone".
Luego, toca "Restablecer".
De las opciones que aparecen, toque "Restablecer configuración de red".
Ingrese su contraseña de iPhone cuando se le solicite que confirme.
Con suerte, esto solucionó su problema y ya está viendo películas con amigos en FaceTime. Pero si nada funcionó, intente ponerse en contacto con el Soporte de Apple, ya que podría ser un problema relacionado con el hardware.