Las compilaciones de vista previa de Insider recientes para Windows 10 de alguna manera arrojan un error de Excepción de servicio del sistema en la pantalla verde ya que win32kbase.sys no se carga. El problema ocurre cuando se juegan ciertos juegos en las máquinas afectadas.
El problema comenzó con el lanzamiento de la compilación 18282 de Insider Preview, pero la compilación de vista previa más reciente 18290 también tiene el problema. Microsoft reconoció el problema en la compilación 18282 y prometió una solución en la siguiente compilación (que es 18290). Pero según los informes de los usuarios, la última versión de vista previa todavía tiene el error.
El error GSOD win32kbase.sys ha molestado mucho a los usuarios ya que ciertos juegos no se pueden reproducir debido al problema. Para los jugadores de Overwatch, el error de pantalla verde se muestra cuando los usuarios intentan unirse a un servidor en el juego o tan pronto como un mapa termina de cargarse. Lo mismo ocurre con Rainbow Six también. Se bloquea tan pronto como se carga el menú del juego. Hasta ahora, los siguientes juegos y aplicaciones se han visto afectados por este problema: Dirt 3, Dirt 4, Grand Theft Auto V, Forza H3, Forza 7, Planetside 2, Rainbow 6, Overwatch, AutoCAD 2018.
REVISIÓN: Retroceda a una construcción estable
Microsoft prometió una solución en la compilación 18290 de Insider, pero claramente no se ha cumplido. Para solucionar el problema ahora, debe volver a una compilación estable de Windows 10 O, si tiene un punto de restauración para la compilación 18272 o anterior, retroceda a eso.
Podría ser posible volver a una construcción estable (sin eliminar aplicaciones) si se ha unido al programa Insider Preview en los últimos 10 días. Ir Configuración »Actualización y seguridad» Recuperación » y haga clic en el Empezar botón debajo "Regrese a una compilación anterior" sección.
Si ni retroceder a una compilación anterior o restaurar desde un punto de restauración es una opción para usted. Entonces probablemente tenga que esperar a que Microsoft solucione el problema en la próxima compilación de Windows 10 Insider Preview O instale la última compilación estable de Windows 10 en su PC.