La aplicación Messages en Mac te permite enviar iMessages fácilmente desde y hacia la computadora a cualquier otro dispositivo compatible como iPhone, iPad, Mac o iPod touch. Funciona tan bien como en cualquier dispositivo iOS, pero es posible que a veces los iMessages no funcionen en tu Mac.
Por lo general, esto se traduce en la imposibilidad de enviar mensajes a través de la aplicación Mensajes, o tiempos de espera al intentar enviar mensajes, o intentos fallidos de enviar mensajes desde la Mac. Debido a estos problemas, iMessage no funciona correctamente o como se esperaba en macOS.
En este artículo, analizaremos los pasos de solución de problemas para solucionar y resolver problemas cuando iMessage no funciona en un dispositivo Mac. Antes de comenzar, visite la interrupción de iMessage en la página Estado del sistema de Apple para que funcione correctamente desde el final de Apple. Si la luz está roja para iMessage, eso significa que hay un problema con los servidores de Apple y lo saben. Espere hasta que vuelva a ponerse verde.
Si no es un problema en los servidores de Apple, entonces debes ensuciarte las manos con tu Mac. Siga los consejos que se mencionan a continuación uno por uno para (con suerte) solucionar el problema de iMessage en su Mac.
Reinicia tu Mac
Esta es una de las soluciones de problemas más básicas, pero a veces puede hacer maravillas. Para hacer esto, haga clic en el menú de Apple en la esquina izquierda de la pantalla y seleccione "Reiniciar".
Después de reiniciar, intente enviar mensajes para ver si el problema se ha resuelto. Si no, sigue leyendo.
Compruebe si Internet está conectado
También debe verificar si la Mac tiene una conexión a Internet activa. Para hacerlo, simplemente abra cualquier navegador como Safari o Chrome y verifique si puede visitar alguna página web. De lo contrario, debe verificar su conexión a Internet.
Verifique la configuración de la hora
Si bien es posible que se pregunte qué tiene que ver el tiempo con el envío de mensajes. En realidad, si la hora de su dispositivo es incorrecta, muchos procesos de autenticación fallarán. Esto también incluye Mensajes. Si su tiempo es incorrecto, vaya a Preferencias del Sistema»Fecha y hora.
Verifique Establecer fecha y hora automáticamente en la parte superior de la ventana. Si tiene una contraseña en su Mac, debe hacer clic en el pequeño candado en la parte inferior izquierda de la pantalla e ingresar la contraseña cuando se le solicite. Solo entonces podrá realizar cambios.
Asegúrese de que iCloud y Messages tengan la misma ID de Apple
iMessage requiere una ID de Apple, que debe ser la misma que la que usa Mac para iCloud. Por lo tanto, querrá asegurarse de que la Mac tenga configurada la ID de Apple correcta. Para hacer eso, haga clic en el icono de Apple en la parte superior izquierda y seleccione Preferencias del sistema »Cuentas de Internet.
Seleccione iCloud en el panel izquierdo y verifique la ID asociada a él.
También querrá usar el mismo ID para los mensajes. Para comprobar la identificación que se utiliza con Messages. imprenta Comando + Espacio y escriba Mensajes en el cuadro de búsqueda de Spotlight y presione la tecla de retorno.
Ahora debe hacer clic en Mensajes en la esquina superior izquierda e ir a Preferencias. Aquí, haga clic en iMessage y verifique la ID de Apple asociada. Debería ser lo mismo que iCloud.
Si las ID no son las mismas, haga clic en "Cerrar sesión" en la aplicación Mensajes e inicie sesión con la ID de Apple que está configurada para iCloud en su sistema.
Deshabilitar y volver a habilitar iMessage en Mac
A veces, deshabilitar y luego volver a habilitar iMessage en Mac puede resolver problemas de conexión específicos de iMessage en Mac, así es como puede hacerlo. En la ventana de configuración de iMessage, vea si "Habilitar esta cuenta" está marcado; de lo contrario, debe marcarlo para habilitar la cuenta. Si es así, desactívelo y vuelva a activarlo para restablecer la conexión.
Asegúrese de que iMessage funcione en iPhone / iPad
Si también tiene un iPhone o iPad, asegúrese de que iMessage esté funcionando en ese dispositivo. Si el iPhone o iPad tiene problemas o muestra un error de espera de activación, es posible que haya problemas con los servidores de Apple iMessage inactivos.
Alternar inicio de sesión de iCloud
Los mensajes ahora se sincronizan con iCloud en las versiones más recientes de macOS. Desafortunadamente, esto puede causar sus propios problemas. La mejor solución es intentar restablecer la conexión si tiene problemas con los mensajes. La idea aquí es cerrar sesión en iCloud por completo, reiniciar y luego iniciar sesión en iCloud. Esto puede restablecer la autenticación.
Para hacerlo, debes ir a Preferencias del sistema »Cuentas de Internet, seleccione iCloud en el panel de cuentas a la izquierda y haga clic en el signo de Volumen (-) en la esquina inferior izquierda.
Seleccione "Guardar una copia" en la Mac cuando se le solicite. No se preocupe por los datos en su iCloud, los recuperará una vez que vuelva a iniciar sesión.
Para el siguiente paso, reinicie su Mac y vaya a Preferencias del sistema » Cuentas de Internet y haga clic en el signo de Volumen (+) y seleccione iCloud para volver a iniciar sesión.
Ingrese su ID y contraseña de Apple y haga clic en el botón "Siguiente". Ahora iniciará sesión en su iCloud.
Hemos tratado de cubrir la mayoría de las correcciones comunes para que iMessage funcione en Mac, pero si continúas experimentando problemas, te sugerimos que te comuniques con el soporte técnico de Apple para ver si pueden arreglar algo internamente por ti.